Brief Corto La Polar

Brief corto la polar
Análisis de la empresa: La polar
- Análisis histórico: nace en 1920 en sector de estación central como una sastrería, a finales de de la década del 80 comienza su expansión de locales y du sistema crediticio, para asi en la década del 90 logar su expansión en Santiago y también regiones alcanzando un total de 12 locales, con el nuevo siglo cambia su target apuntando a laclase media y baja, para el año 2007 cambia su imagen y entra a participar dentro de los centros comerciales ya en el año 2011 LA polar llaga con dos tiendas a Colombia y otras 2 más en carpeta, pero el mismo año se dan a conocer a problemas con su sistema crediticio que afectaría a mas de 5 mil clientes inicialmente lero que luego llegaría a 418.826 personas , a los cuales se les repactarónunilateralmente sus deudas, sumado a esto una querella por parte del SERNAC y la baja de más de un 42% de sus acciones llegando a un 82% durante ese año. A los clientes afectados se le dieron u a serie de medidas para enmendar la falta a la que se incurrió como la eliminación de cobranzas, multas por deudas, cargos penales (en caso de haber), y otras como el re cálculo de la deuda y eliminación delos registros de dicom.
-Análisis situacional: Actualmente la empresa la polar sigue con todas sus multitiendas a lo largo del país en funcionamiento y con su sistema crediticio en movimiento, llevando a sus espaldas el estigma de miles de clientes que aun están afectados por los problemas de repactación.
-Imagen de la marca: La polar actualmente es percibida como una mala multitienda,estafadores, aprovechadores entre otras definiciones.
-Productos y servicios: la empresa es una multitienda que ofrece a sus clientes principalmente al grupo C4 la compra de bienes a través de su sistema de crédito o pago contado, este grupo percibía la marca de manera positiva hasta que ocurrieron los hechos anteriormente mencionados.
Producto a publicitar
-Análisis objetivo: multitienda, que ofrecea sus clientes la compra de bienes a través de crédito o pago contado, a demás posee marcas propias que principal mente se centran en el vestuario, también posee alianzas comerciales de distintos tipos como: farmacias, supermercados, salud, etc.
-Análisis subjetivo: Los clientes se acercan a esta multitienda o a los distintos comercios asociados a la marca para comprar a través de su tarjetade crédito.
-Necesidades a satisfacer: este sistema está destinado a que las personas puedan acceder a distintos bienes a través del crédito pagando en cuotas.

-Grupo objetivo actual: C4
Demográfico:
* son el 37% de la población chilena.
* ganan entre $ 250 mil y $ 450 mil pesos.
* Poseen distintos productos electrónicos, gastan un 21% para su alimentación.
* Tienen acceso acrédito.
* El 66% tiene casa propia.
* El 50% posee trabajo estable
Sicográfico
* 52% cree que su situación actual es regular, el 39% muy buena y el 9 % mala.
* El 60% quieren un buen bienestar económico en el futuro
* Se sienten invisible para los demás

-Análisis de mercado
Competencia directa: tiendas como Hites, Jonhsons, Corona
Competencia Indirecta: tiendas comoFalabella, Paris, Ripley
El mercado del retail a pasado de las tiendas pequeñas a las grandes multitiendas que establecidas en sectores de mayor afluencia comercial hacia los grandes mall, el sistema crediticio de las multitiendas últimamente a pasado a servir en distintos comercios aparte d las tiendas a las que corresponde, así como también a la irrupción de las compras por internet y también losprestamos de dinero en efectivo.
-Posicionamiento: Nuestro Grupo objetivo percibe nuestra marca como mala, estafadores, ladrones, entre otros adjetivos.

Estrategia de marketing
-Definición del problema comercial: Actualmente La polar a sufrido una gran crisis después de los hechos sucedidos, los que han afectado de manera negativa a la marca dejando a sus clientes con una mala imagen de la...