Buenas relaciones

Colección: "Desarrollo personal y laboral"

Edición Nº1

Relaciones Humanas

Instituto

Costarricense

de

Electricidad

Relaciones Humanas

Indice

Presentación Introducción Qué son las relaciones humanas Factores que intervienen en las relaciones humanas Mandamientos de las relaciones humanas Para conversar …se Necesitan Dos Una buena comunicación oral requiere de... El rumorHagamos un uso correcto de la comunicación no verbal Optemos por el silencio cuando sea necesario Obstáculos en las relaciones humanas Recuerde esto siempre

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Presentación

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l presente folleto forma parte de la colección "Desarrollo personal y laboral", un compendio de temas que la Dirección de Prensa y Relaciones Públicas estaráenviando regularmente a los funcionarios de la institución. El objetivo de este es contribuir al desarrollo integral del trabajador mediante el conocimiento y reflexión de temas de utilidad para su vida personal y laboral. En un mundo cada vez más competitivo es necesario retomar el tema de la humanización con miras a ser individuos más sensibles a lo que ocurre en nuestro interior y en los demásseres humanos. Esperamos que este esfuerzo logre su objetivo y le sea de utilidad práctica en su vida.

Dirección de Prensa y Relaciones Públicas

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Introducción

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l ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades está la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr que esta convivencia sea lo más armoniosa posible,deberá aplicar ciertos principios de carácter general y revisar sus actitudes mostrando una constante disposición al cambio si se hace necesario. La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres. Es saberque las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensión.

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¿Qué son las relaciones humanas?
Algunos creen equivocadamente, que un buen ambientede relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha perfectamente. El que esté bien puede ser un "clima artificial" de hipocresía y falsedad. Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el biencomún. En sìntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás y …cómo los demás nos tratan a nosotros.

Factores que intervienen en las relaciones humanas
Respeto: Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse respetar. Comprensión: Aceptar alos demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas. Cooperación: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios. Comunicación: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimosdatos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción. Cortesía: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta poco y vale mucho.

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Todo esto se resume en: Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas o sea la disposición de ánimo que tenemos frente...