Cadenas De Suministros Para Proveedores De Servicios

LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTROS
TITULO: CADENAS DE SUMINISTROS PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS

INTRODUCCIÓN
Hoy en día la globalización es parte del diario vivir de las empresas, muchos son los retos y dificultades pero también las oportunidades para establecer nuevos negocios y entrar a nuevos mercados. El avance tecnológico, especialmente en la comunicación, ha generado un nuevo tipo decliente mucho más informado y por ende más exigente y perspicaz.
Ya no es necesario recorrer grandes caminos o emprender grandes búsquedas para encontrar cierto producto y sus oferentes, basta con entrar a un computador, para tener a nuestro alcance una oferta casi infinita de bienes y servicios, en todos lugar del mundo, las veinticuatro horas al día y a todos los precios imaginables. En elpresente trabajo se mostrara como toda empresa u organización es miembro de una cadena de suministro.
Se explicara lo que es cadena de suministros para proveedores de servicios y desarrollo de cadena de suministros integrado, debe de tener bien planeadas todas y cada una de sus operaciones para tener la satisfacción del cliente para así tener mayor utilidad y ser una empresa de clase mundial.OBJETIVO
Es conocer la importancia de la relación de la cadena de suministro con la empresa que te provee un servicio, necesario para ti como cliente o consumidor de tal servicio. Se hablara de cómo se organiza y que tipo de técnicas utiliza para brindar un servicio aplicando lo que es una buena cadena de suministro.

CADENAS DE SUMINISTROS PARA PROVEEDORES DE SERVICIO
Toda empresa uorganización es miembro de una cadena de suministro.
Servicio: es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número de personas que trabajan para empresas particulares.
Proveedor: los Proveedores como su nombre lo indica, proveen a la empresa u organización de los productos y/oservicios necesarios para el desempeño de su actividad.
La administración de la cadena de suministro es tan importante para los proveedores de servicios como para las empresas manufactureras. Los proveedores de servicios tienen que comprar el equipo, los suministros y los servicios que necesitan para producir sus propios servicios.

El diseño de la cadena de suministros para un proveedor de serviciosse basa en la necesidad de proporcionar apoyo a los elementos esenciales de los diversos paquetes de servicios que entrega. Recuérdese que un paquete de servicio consta de instalaciones de apoyo, bienes facilitadores, servicios explícitos y servicios implícitos. Para entender la conexión entre las cadenas de servicios y los paquetes de servicios, se considera el ejemplo de Flowers - on - demand,una florería que cuenta con 27 establecimientos de venta al menudeo en el área metropolitana de Boston. Para hacer sus pedidos de arreglos florales personalizados, los clientes visitan una de las tiendas, usan un número sin costo de llamada, o van a la página web de la florería. Una compañía local de servicios de internet opera el número 1-800 y la página web, toma los pedidos y os transmite a laflorería. Los arreglos se producen en un centro de distribución, y las entregas se realizan por medio de servicios de mensajería local, o por FedEx, si las entregas se realizan fuera del área de Boston. En los arreglos se usan flores frescas traídas en avión de todas partes del mundo, lo que diferencia a Flowers - on - demand de los servicios electrónicos de florería, como Teleflora o FTD, es que laflorería arma todos los arreglos y puede enviar los pedidos de fuera del área para entregar al día siguiente en cualquier parte del país. Los elementos de su paquete de servicio incluyen lo siguiente:

* Instalaciones de apoyo: establecimientos de venta al detalle, un centro de reparto, computadoras, terminales punto de venta y empleados.
* Bienes facilitadores: flores que se adquieren...