calidad 2

la gestión
de la calidad
en la formación
profesional
El uso de estándares
y sus diferentes aplicaciones

Fernando Vargas Zúñiga

Oficina Internacional del Trabajo

1

Copyright © Organización Internacional del Trabajo (Cinterfor/OIT) 2003
Primera edición 2003
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VARGAS ZUÑIGA, F.
La gestión de la calidad en la formación profesional: el
uso de estándares y sus diferentes aplicaciones. Montevideo : CINTERFOR, 2003.
69 p. (Papeles de la Oficina Técnica, 12)
Bibliografía: p.67-69
ISBN: 92-9088-160-7
/GESTIÓN DE LA FORMACIÓN/ /CALIFICACIÓN PROFESIONAL/
/CERTIFICACIÓNOCUPACIONAL/ /FORMACIÓN PROFESIONAL/
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/ADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA CALIDAD/ /PUB CINTERFOR/

2

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Impreso en la República Oriental del Uruguay

ÍndicePresentación

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7

1. El concepto de gestión de la calidad en la formación profesional . .

9

1.1. Estándares y garantía de la calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12

1.2. Gestión de la calidad, conocimiento y aprendizaje institucional

13

2. La gestión de la calidad en las instituciones de formación
profesional . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

2.1Algunas experiencias de certificación de calidad en
instituciones de formación profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

2.2Breve encuesta sobre gestión de la calidad:
motivaciones, beneficios, lecciones aprendidas . . . . . . . . . . . .

32

2.2.1. Las principales motivaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....