Calidad educativa

Proyecto ALFA Nro. DCI-ALA/2008/42 “Aseguramiento de la Calidad: políticas públicas y gestión universitaria”

MARCO DE REFERENCIA PARA EL PROYECTO SOBRE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

INTRODUCCION El objeto del presente documento es establecer un marco común de referencia para el proyecto que CINDA está coordinando, relativo al aseguramiento de la calidad de la educación superior. Dichoproyecto tiene como uno de sus objetivos principales el de conocer la eficacia y pertinencia relativas de los distintos mecanismos utilizados para asegurar y mejorar la calidad de la educación superior en América Latina, lo que se pretende lograr mediante el diseño y desarrollo de una metodología e instrumentos para evaluar el impacto de los procesos de evaluación y acreditación sobre la calidad de lossistemas y las instituciones de educación superior y su aplicación en los países participantes donde existan mecanismos de AC ya implementados. Por ello, resulta esencial acotar el concepto de calidad con que se operará en el marco del proyecto. No se pretende llegar a una definición única, sino esencialmente a una de carácter operacional, que permita identificar variables e indicadores en el marcode la educación superior de los países participantes. También es necesario identificar los propósitos de los procesos de aseguramiento de la calidad vigentes en los distintos países participantes, ya que éstos constituyen la „variable independiente‟, es decir, los factores que condicionan el efecto que se espera poder observar en los respectivos sistemas de educación superior o sus instituciones.No se pretende establecer relaciones causales entre los procesos de aseguramiento de la calidad y los cambios relativos a la calidad en las instituciones de educación superior. Sabemos que es prácticamente imposible aislar el efecto que dichos procesos pudieran tener sobre la acción de las instituciones de educación superior. Sin embargo, esperamos demostrar que la instalación e implementación deprocesos y mecanismos de aseguramiento de la calidad tienden a ir acompañados de ciertos cambios en las instituciones, e intentaremos verificar si es posible considerar que esos cambios constituyen un impacto (positivo o negativo) sobre la calidad de la oferta educativa. En el presente documento, se hará en primer lugar un análisis del concepto de calidad, considerando aportes de la literaturainternacional al respecto. Sobre esa
19 de Agosto de 2009

Proyecto ALFA Nro. DCI-ALA/2008/42 “Aseguramiento de la Calidad: políticas públicas y gestión universitaria” base, en la sección siguiente se establece la forma en que se entenderá el concepto de calidad para los efectos del proyecto; como se señaló más arriba, no se pretende establecer una definición única, sino solamente una definiciónoperacional, que facilite el trabajo futuro del proyecto. En la tercera sección, y final, se revisarán los tipos de procesos de aseguramiento de la calidad en términos generales, la que luego se afinará con la información recogida en los distintos países participantes en el proyecto. A diferencia de lo que se hizo con el concepto de calidad, que se operacionalizó de una manera común para todoslos participantes en el proyecto, no se ha intentado establecer una sola forma de entender los procesos de aseguramiento de la calidad, por cuanto parece esencial reconocer las diversas modalidades que éstos adoptan en los distintos países, con el fin de poder asociar dichas modalidades con los efectos observados en las instituciones de educación superior de los respectivos países. Por último, comoun apéndice, se aporta la definición de términos clave, tomados del Glosario de RIACES (www.riaces.net) y confrontados con el provisto por INQAAHE (www.inqaahe.org).

I. ¿Qué se entiende por “calidad” en la Educación Superior?
Desde hace algunas décadas el concepto de calidad ha venido adquiriendo una centralidad explícita en el campo de la educación superior, convirtiéndose en un tema de...