CALIDAD EN EL AMBITO INTERNACIONAL

EVOLUCION INDUSTRIAL DE
LA CALIDAD
CUARTA ETAPA
Calidad Total: Calidad en todas las fases
del proceso
TERCERA ETAPA
Control estadístico de la calidad. Búsqueda
causas de defectos
SEGUNDA ETAPA
Supervisión, control: Normas de producto
PRIMERA ETAPA
Artesanal: Acuerdo de acabados de producto

Qué es Calidad?
0 “PROPIEDAD O

CONJUNTO DE
PROPIEDADES
INHERENTES A UNA
COSA QUE PERMITEN
APRECIARLACOMO
IGUAL, MEJOR O PEOR
QUE LAS RESTANTES DE
SU MISMA ESPECIE” R.A.E

JOHN DOUGLAS CONTRERAS
GUERRA. MD

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EVOLUCION EN SALUD DE LA
CALIDAD
TERCERA ETAPA
BUROCRATICA: Auditoria interna y
externa, la organización interviene

SEGUNDA ETAPA
INDUSTRIAL: Control estadístico de la
calidad. Búsqueda causas de defectos

PRIMERA ETAPA
Profesional: El médico, basado en estructura

Definición de Calidad enla
atención sanitaria
0 1980 “ tipo de cuidados que

son
esperados
para
mejorar una medida del
estado de bienestar del
paciente, después que uno
ha realizado balance sobre
las ganancias y perdidas
esperadas que suceden tras
el proceso de cuidados en
todos sus componentes”

JOHN DOUGLAS CONTRERAS
GUERRA. MD

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Definición de Calidad en la
atención sanitaria
0 “ Grado en el cual los

servicios desalud para un
individuo o una población
son capaces de incrementar
u obtener los resultados
deseados y estos son
consistentes
con
los
conocimientos actuales de
la ciencia y los recursos que
la sociedad ha decidido
destinar para ello”

JOHN DOUGLAS CONTRERAS
GUERRA. MD

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HISTORIA DE LA CALIDAD EN
SALUD

Orígenes de la calidad en
salud
HAMMURABI 2000 AÑOS A.C
Código de atención médica y multaspor malos resultados
EGIPTO 2000 AÑOS A.C
Primeros estándares de la
práctica médica

Orígenes de la calidad en
salud
I siglo A.C India y China
Estándares de quien podía
ejercer medicina. Regulación
competencias de los profesionales
1140, Italia
Emprende esfuerzos para licenciar a todos los médicos, y
esto dio lugar posteriormente, a estándares educativos
uniformes, exámenes estatales ylicenciamiento en el siglo
XIX
NORMALIZACION DE LOS PROCESOS DE ATENCION MEDICA

Orígenes de la calidad en
salud
SIGLO XVII
Sir W. PETTY
PARIS
2/15

HOSPITALES
VS
FALLECEN

Dr John D Contreras G. Md. Derechos
reservados

LONDRES
2/16

Orígenes de la calidad en
salud
Florence Nigthingale en el Barrack Hospital durante
la guerra de Crimea (1854). Cuando ella y sus
enfermeras llegaron al hospital, la tasa demortalidad de los pacientes ingresados era del
32%. Después de seis meses de aplicar su
innovador sistema de cuidados la tasa de
mortalidad había descendido aproximadamente
al 2%‘.
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Orígenes de la calidad en
salud
informe Flexner (1910) encargado por la Fundación Carnegie que
se realizó a partir de una revisión y encuestas a las escuelas
médicas delos Estados Unidos basadas en los sistemas de
práctica de las facultades de medicina alemanas. El informe
ponía de manifiesto la falta de estandarización de los estudios
médicos, la deficiente formación de algunos profesionales y la
necesidad de introducir importantes reformas tanto en lo que
refiere a la propiedad de las escuelas de medicina como al
contenido de los estudios. Como resultado de laaplicación de
este informe se reorientó la enseñanza y se cerraron un
importante número de facultades de medicina en los Estados
Unidos
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reservados

Orígenes de la calidad en
salud
“Todo hospital debería realizar un seguimiento de cada
uno de los pacientes que trata durante el tiempo
suficiente para saber si el tratamiento ha sido positivo
y si no lo ha sidoaveriguar las razones” Codman,
pudo introducir criterios de evaluación de resultados
en la valoración individual de los candidatos a
miembros del College (1914)
Indicios de Acreditación……

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Orígenes de la calidad en
salud
Criterios de la atención sanitaria de
calidad. Lee y Jones. Años 30
1. La buena atención médica se limita a la práctica de la...