calidad en la competitividad

“En este libro, Mintzberg,Ahlstrand y Lampel se dan a la tarea de conjuntar a las que consideran las 10 principales escuelas de la estrategia las cuales cada una mencionan un concepto deestrategia”

Mintzberg Henry, Bruce Ahlstrand y Joseph Lampel, Safari a la estrategia. Una visita guiada por
la jungla del management estratégico. Argentina, ediciones Granica, 1999/2003.

El análisissectorial y competitivo va de la mano de estrategias que acojan capacidades internas y posibilidades externas y procesos controlados que respondan de forma óptima para la empresa; estrategias que nosdeben estructurar nuestro mercado meta. También, no hay que dejar a un lado la responsabilidad de un líder, la influencia cultural, social y del entorno.
A esto se le puede agregar que si existe unbuen clima organizacional se vera reflejado en el producto o servicio, resaltando la calidad como un factor a reflexionar, haciendo énfasis en la eficiencia (eficientemente, será adquirido en el mercado)y eficacia (satisfacción de las expectativas del cliente) del producto/servicio.
Deming nos recuerda es sus 14 principios para el desarrollo de la calidad:
1. Crear constancia de mejorar elproducto y servicio, con el objetivo de ser competitivos, permanecer en el negocio proporcionando puestos de trabajo.
2. Adoptar una nueva filosofía
3. Dejar de depender de la inspección en masa
4.Acabar con la práctica de hacer negocios teniendo como base únicamente al precio
5. Mejorar constantemente y siempre el sistema de producción y servicio
6. Implantar la formación
7. Adoptar eimplantar el liderazgo
8. Desechar el miedo
9. Derribar las barreras entre departamentos
10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas para la mano de obra
11. Eliminar los cupos para la mano deobra y los objetivos numéricos para la dirección
12. Eliminar las barreras que privan a la personas de estar orgullosas de su trabajo
13. Estimular la educación y la auto mejora en todo el personal...