calidad en salñud

2.8. ASEGURAMIENTO EN SALUD: Es un sistema que pone el énfasis en los productos o servicios, desde su diseño hasta el momento de envío al cliente, y concentra sus esfuerzos en la definición deprocesos y actividades que permiten la obtención de productos conforme a unas especificaciones.
Objetivos:
No lleguen al cliente productos o servicios defectuosos.
Evitar que los errores se produzcanen forma repetitiva.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS:
• Prevención de errores: costes asociados a la calidad
• Control total de la calidad
• Énfasis en el diseño de los productos y servicios
•Uniformidad y conformidad de productos y procesos
• Compromiso de los trabajadores
Evolución:

Ventajas y limitaciones:
Ventajas:
Paso a un enfoque proactivo (disminución de costes e incremento de laeficiencia)
Enfoque sistémico de la gestión de la calidad (la calidad es responsabilidad de todos)
Asegura a los clientes que todos los procesos están planificados y controlados para evitar laproducción con defectos
Limitaciones:
En sus orígenes, enfoque limitado al ámbito interno y entendimiento de la calidad como conformidad con las especificaciones

2.9. PLANES DE CALIDAD A CORTO PLAZO YESTRATEGIAS DE CALIDAD A LARGO PLAZO.
Cada compañía debe desarrollar una estrategia de calidad a largo plazo. Después debe asegurarse de que todo el grupo administrativo comprenda la estrategia demanera que sus integrantes puedan elaborar planes a corto plazo detallados, que aseguren que las actividades de los grupos coincidan y respalden la estrategia a largo plazo
Es importante tratar dedividir los problemas de calidad en ocasionales y crónicos. Los problemas ocasionales sólo se presentan esporádicamente, tienden a sobresalir y se corrigen fácilmente. Por otra parte, resulta difícilidentificar los problemas crónicos, puesto que el proceso se adapta a éstos; por tanto con frecuencia son difíciles de corregir.


PROCESOS:







Método PDCA:
Fases del ciclo PDCA
Plan...