Calidad Sistémica Del Software Educativo

Calidad Sistémica del Software Educativo



Pérez, María;
movalles@usb.ve
Díaz-Antón, Gabriela;
gabriela_diaz@cantv.net
Grimán, Ana;
agriman@usb.ve
Mendoza, Luis.
lmendoza@usb.ve
Universidad Simón Bolívar
Venezuela




Resumen

Cuando se hace referencia a la Calidad del Software Educativo, se requiere de un producto que satisfaga tanto las expectativas del docente como de losalumnos, a un menor costo, libre de errores y que cumpla especificaciones instruccionales y tecnológicas. Esta necesidad conlleva a construir un modelo que especifique esta calidad, enfocándolo no sólo como un producto sino considerando también el proceso para construirlo. La meta de este trabajo es proponer un modelo de especificación de calidad sistémica para software educativo. A través delestudio de un caso se describe su aplicación y se analiza su desempeño. Se propone además un método para su aplicación, que toma en cuenta la preselección y estudio final para hacer la adquisición de un software educativo bajo este enfoque de calidad. El modelo propuesto cuantifica la calidad sistémica deseada a partir de tres categorías: Funcionalidad, Usabilidad y Fiabilidad, con sus respectivasmétricas. Luego de su aplicación se puede calificar el software evaluado
según cuatro niveles de calidad: nula, básica, intermedia o avanzada. Para la evaluación del software educativo se parte tanto de los aspectos de contenido y
computacionales como de los documentos de soporte pedagógico y técnico.
Palabras clave: calidad de software, software educativo, especificación de calidadAbstract

When speaking about Learning Software Quality, we require a product which meets teachers and students expectations; a cost-effective, error-free, instructional specifications-compliant product. This need promotes the construction of a model for quality specification, focused not only on the product but considering also the construction process. The goal of this research is proposing asystemic quality specification model for Learning Software. Its application and performance are described and analyzed by using a case study. An application method using a systemic focus is also proposed for pre-selecting and acquiring an Learning Software. The proposed model estimates the systemic quality for three categories: Functionality, Usability and Reliability, including the respectivemetrics. Once applied this model is possible to qualify the evaluated software according to four quality levels: null, basic, median and advanced. For evaluating Learning Software we have included here so computing and content aspects as pedagogical and technical support documents.
Keywords: software quality, learning software, quality specification







Introducción

La presencia de lasTecnologías de la Información (TI) en el aula, es cada día mayor; sin embargo, es un reto garantizar que se haga un uso adecuado de las mismas. Parte de este reto es contar con software de calidad. En particular, con el software que esté soportando el proceso de enseñanza-aprendizaje. La calidad es un elemento multidimensional y contextual, lo cual lo hace altamente cualitativo; pero la tendenciamundial es tratar de cuantificarla para soportar a los tomadores de decisiones en su proceso de selección y adquisición.

El objetivo de este artículo es proponer un modelo de especificación de la calidad para el software educativo, con un enfoque sistémico. Este modelo permitirá a las escuelas venezolanas contar con un instrumento orientador, que cuantifica (mide) la calidad del softwareeducativo que se desee adquirir. Para su evaluación, este modelo fue aplicado a cuatro softwares educativos en una escuela venezolana.

Este artículo presenta una breve descripción del concepto de calidad sistémica del software, algunos aspectos de la calidad de software educativo y, posteriormente, presenta la adecuación del modelo MOSCA a software educativo. Finalmente, se presentan los resultados...