calidad total 2

Páginas: 2 (302 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2014
“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIA
(SENATI)
TAREA UNIDAD 02AREA:CALIDAD TOTAL 1

DOCENTE:PANDURO CORAL
ALUMNO:ZAMBRANO FLORES, ERICK
GRUPO:GRUPO ”1”
CICLO:II
CARRERA:SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORAS
AÑO:
2014
IQUITO – PERÚ

 Se realizó un estudio sobre los principales problemas en un grupo de talleres automotrices. Como resultado los investigadores encontraron como más recurrentes los siguientesproblemas:
TIPO DE PROBLEMA
Herramientas en desorden
Personal llega tarde
Ambientes de trabajo sucios
Discusiones entre trabajadores
Falta del liderazgo de los monitoresPérdida de herramientas
Personal con poca experiencia
Impuntualidad en la entrega de trabajos
Poco espacio de trabajo
Pobre uso de elementos de seguridad
 
Con los datosproporcionados se le pide elaborar lo siguiente:


Elaborar un DIAGRAMA CAUSA EFECTO (Ishikawa).
centercenter
Elaborar una lista de alternativas de solución al problemadetectado.
Plantear una lista de puntualidad.
Reuniones cada fin de semana.
Contratar personal dispuesto a dar todo por la empresa.
Mayor orden y limpieza.
Ser exigentes conlas entregas de trabajos.
Mantener en constantes exposiciones por parte del personal


EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA, TAMBIÉN LLAMADO DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO, DIAGRAMA DECAUSA-EFECTO, SE TRATA DE UN DIAGRAMA QUE POR SU ESTRUCTURA HA VENIDO A LLAMARSE TAMBIÉN: DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ, QUE CONSISTE EN UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA SENCILLA EN LAQUE PUEDE VERSE DE MANERA RELACIONAL UNA ESPECIE DE ESPINA CENTRAL, QUE ES UNA LÍNEA EN EL PLANO HORIZONTAL, REPRESENTANDO EL PROBLEMA A ANALIZAR, QUE SE ESCRIBE A SU DERECHA....
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