CALIDAD TOTAL Y SU PARADIGMA



MAESTRIA EN ADMINISTRACION CON ORIENTACION EN COMERCIALIZACION ESTRATEGICA.



Calidad Total
Ing. Héctor Rafael Jiménez Alday


“ENSAYO EL PARADIGMA DE LA CALIDAD TOTAL”











Cuernavaca, Morelos a 26 de Junio del 2013.

Un paradigma es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina. Están "reglas" se asumen normalmente como "verdadesincuestionables", porque son "tan evidentes" que se tornan transparentes para los que están inmersos en ellas. Como el aire para las personas o el agua para el pez. Lo que se vive hoy son permanentes "cambios paradigmáticos", en la educación, la economía, los negocios, las empresas, la política. Es decir un permanente cambio de las reglas. Los que se anticipan a los cambios son los innovadores, aquellos queempiezan cuestionando los paradigmas.
La palabra paradigma proviene del griego παραδειγμα [paradeigma], formada del prefijo para- (junto) y de deigma (modelo, ejemplo), él cual proviene de deiknynai (mostrar). Esta palabra se usa para denominar elementos que siguen algún diseño o modelo. Un paradigma es un determinado marco desde el cual miramos el mundo, lo comprendemos, lo interpretamos eintervenimos sobre él. Abarca desde el conjunto de conocimientos científicos que imperan en una época determinada hasta las formas de pensar y de sentir de la gente en un determinado lugar y momento histórico. Un paradigma puede esquemáticamente definirse como la visión del mundo dominante de una cultura. Más precisamente, es una constelación de conceptos y teorías que, juntas, forman una particular visiónde la realidad. Dentro del contexto de un paradigma dado, ciertos valores y prácticas son compartidos de modo que se transforman en base de los modos en que la comunidad se organiza a sí misma. Como tales, los modelos o paradigmas de la realidad no son la realidad misma, sino que a partir de ellos elaboramos una determinada representación de la realidad. Sin embargo, solemos confundir, superponere intercambiar modelo y realidad, lo cual ocasiona que confundamos el mapa con la realidad y que, además en ciertos momentos, no sepamos distinguir cuál es cuál. Un paradigma es solo una manera de ver y explicar que son y cómo funcionan las cosas en nuestro entorno de una manera fácil y compresible.
Para mi paradigma seria todos los análisis a problemas y posibles soluciones, es decir sirve comoguía, modelo y teorías que ayudan a resolver los problemas, entonces todo sería un paradigma en la vida porque siempre queremos las respuestas de algo y para obtenerla tiene que haber antes la pregunta, diferentes opciones. Pero también ser un paradigma que la mente funcione asociando cosas que hemos percibido durante nuestra vida, cuando vemos algo sabemos lo que es porque hemos visto algosimilar anteriormente pero a veces nos equivocamos por culpa de nuestros paradigmas.
Cuando muchas creencias y acciones cambian en relación a la organización, la transformación se refiere al cambio de paradigma. Se deben identificar tres etapas del cambio de paradigma científico: normalidad (trabajando en un paradigma), anomalías (eventos contrarios al paradigma) y reemplazo (cambio de paradigma).Durante la etapa de normalidad, la práctica administrativa está firmemente basada en principios y verdades en las que la comunidad gerencial cree. El pensamiento y la acción se procesan normalmente. En un paradigma dado la práctica administrativa normal representa una actividad de descifrar - resolver, una acumulación de esfuerzos donde los gerentes extienden constantemente su ámbito y precisión deconocimiento administrativo. Por ejemplo: en el sistema tradicional de producción de empuje, los gerentes desarrollaron sus requerimientos de material computarizado para la planeación, sistemas que ayudan a completar la cédula del plan maestro para la producción. Este sistema fue un avance en el paradigma tradicional de producción en masa, ayudó a los gerentes a negociar con los problemas...