Calidad Total






UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Catedrático: Lic. Ernesto Rivera


Clase: Calidad Total


Tarea: Desarrollo de Guias Capítulos 1, 2, y 3


Nombre del Alumna: Keyla Lizeth Morales

Cuenta: 201110110077


Hora: 5:40 - 6:30 pm


Fecha: 12 de febrero de 2013

Calidad Total
GUIA CAPITULI 1

1. Al inicio del Capítulo se comentó que elmundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, cuales son estas y que cambios provocaron?

R. la primera revolución en la información fue el invento de la escritura, la segunda la genero el libro, la tercera la impresora (Drucker, 1999) y, por último, la cuarta y actual revolución en la información es resultado de la innovaciones, y está modificandomuchos aspectos de la vida.

2. Comente algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad?

R. El invento de la maquina textil genero incrementos espectaculares en la productividad; el ferrocarril multiplico la velocidad de traslado de personas y mercancías; por su parte, el motor de combustión interna y su utilización en automóviles no solo acorto distancias, tambiénpropicio las concentraciones humanas, afectando así los aspectos económicos, sociales y culturales.

3. ¿Explique el círculo de Covey sobre la calidad o confiabilidad de las personas?

R. para ser más productivos y eficaces, se sabe que no hay atajos: se requiere seguir el camino del trabajo, el esfuerzo y la preparación, empezando de adentro hacia afuera por ello cualquiera que sea la situación deun individuo, lo primero que debe saber es que solo él tiene la responsabilidad de decidir y actuar.

4. ¿Que significa que una persona sea proactiva?

R. El habito de la pro actividad; es decir, que es libre para poder escoger su respuesta a los estímulos del medio ambiente. Ser proactivo, entonces no significa solo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosassucedan, decidir en cada momento lo que queremos hacer y como lo vamos hacer.

5. ¿Cómo ayuda a mejorar el hecho de tener visión personal?
R. Construir una visión personal ayuda a romper la tendencia actual que propicia vidas rutinarias y sedentarias, en las que, en lugar de realmente comunicarnos, solo nos convertirnos en receptores solitarios y compulsivos de lo que se transmite por la tv einternet.

6. ¿Cuáles son algunos de los factores personales que más influyen en que un individuo no alcance su visión personal?

R. Por ejemplo hay creencias en el nivel inconsistente, como “soy un tonto”, soy mal para tal cosa”, no puedo con los matemáticas “nunca se me ha dado”, leer y concentrarme no es lo mío”, “yo haciendo eso”, “no eso no es para mí”

7. ¿Cómo influye el lenguaje ellenguaje en el complimiento o no de las metas?

R. muchas en la niñez y la juventud se es víctima de un medio con poco apoyo que limita y reprime y se manifiesta mediante conductas y expresiones inadecuadas para el desarrollo de la autoestima y el potencial del niño


8. ¿Un aspecto clave para ser una persona eficaz es administrar adecuadamente el tiempo y entender la diferencia entre urgencia eimportancia. De acuerdo con esto construya la matriz de administración del tiempo (urgencia x importancia) y anote algunas actividades que caen en cada uno de los cuadrantes resultantes?
R.
URGENTE
Actividades:
-crisis
-problemas apremiantes
-proyectos cuyas fechas vencenNO URGENTES
Actividades:
Prevención actividades para aumentar de generar resultados
Construir relaciones productivas
Plantación, recreación
Actividades:
Interrupciones, algunas llamadas
Correos, chat, algunos informes
Llamadas...