CALIDAD TOTAL

LA CALIDAD EDUCATIVA EN GUATEMALA

I. CALIDAD

“Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”.1
Se puede decir también que son las cualidades que dan un distintivo de eficiencia y eficacia en las personas o cosas. Al tener la capacidad de satisfacer las necesidades plenamente.

II. CALIDAD TOTAL

Si a la calidad le agregamos el distintivode “total” entonces hablamos de la “satisfacción plena” de las necesidades y expectativas del cliente.
Calidad Total es buscar la oportunidad para ofrecerle más de lo que el cliente esperaría, es sinónimo de decir que los productos o servicios cumplen con todos los requisitos requeridos y que estos gozan de confiabilidad.
Deming habla de satisfacer las necesidades del cliente con productosa bajo costo.

Juran. Dice que estos productos deberán ser adecuados para su uso.

Ishikawa argumenta que, son medios para producir buenos productos a bajo costo, con el fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad, dividiendo los beneficios entre consumidores, empleados y accionistas.


III. CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD TOTAL
Se puede deducir que las características de calidadtotal, se orientan a permitir a las empresas u organizaciones a enfrentar los cambios constantes, para mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y servicios; se puede concluir que calidad total significa cero errores.

Enmarcado en el campo de la educación en Guatemala se interpreta como “formar al ciudadano de manera integral” para que en su campo de acción realice tareascon eficiencia y eficacia, que ayuden a su desarrollo personal y por consecuencia al de la sociedad a la que pertenece puesto que será capaz de transformarla desde su propia realidad. Esto podría sonar como utopía (Plan, proyecto, doctrina o sistema optimista que aparece como irrealizable en el momento de su formulación) Pero es exactamente lo que hace falta hoy por hoy que se sueñen grandessueños, que se tracen metas que aunque parezcan inalcanzables, permitan Elaborar y desarrollar planes y proyectos educativos ambiciosos y con todo el optimismo posible. Es lo que otros han hecho y les ha funcionado.

IV. CALIDAD EDUCATIVA
El concepto tradicional de Calidad de la educación se vincula fundamentalmente a una educación de carácter eminentemente funcionalista que mide lacalidad por años de escolaridad, notas y niveles de permanencia y prosecución en el sistema educativo, es decir en términos de rendimiento académico. De ahí que los esfuerzos fundamentales para procurar la calidad educativa se han concentrado fundamentalmente en mejorar los contenidos de los programas, los planes de estudio, los libros de texto, los años de formación y los niveles de titulación de losdocentes.
Pero la concepción de Calidad Educativa que plantean la Constitución Política de la República y La Ley de Educación Nacional, no se basa solamente en la adquisición de una serie de conocimientos o en una buena instrucción, sino mas bien en el desarrollo y la adquisición de valores y actitudes y es solamente a la luz de éstos, que se hace posible el manejo de todas las herramientasintelectuales que permiten el acceso a la cultura, tal como lo establece el artículo 66 de la Ley de Educación Nacional. Por otra parte, La fundación “Fe y Alegría” argumenta al respecto que para que una educación sea de calidad deberá responder a principios de: pertinencia pedagógica: Se refiere a la calidad del proceso educativo propiamente dicho, es decir, la forma en la que se realizan losprocesos de aprendizaje, las metodologías, las prácticas, el rol del educador, etc. Significa también, hasta dónde la educación logra desarrollar capacidades, ayuda a obtener conocimientos útiles y promover actitudes positivas: pertinencia cultural y pertinencia social que a continuación se describen.
Pertinencia cultural: Significa la forma en la que la educación respeta la cultura y la...