Calidad Total

Administración total de la calidad
Unidad#1

1.-Que factores Económicos influyen en la Administración de nuestras empresas de servicios.
Capital: para maquinarias edificios de bienes, equipo de oficina, herramienta de todo tipo y efectivo
Trabajo: otro insumo importante del medio económico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laborar
Niveles de precios: la parte deinsumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios
Tecnológicos : Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología. La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa
Sociales: En cualquier clasificación de los elementos ambientales que influya sobre un administrador, es en extremo difícil separar los medios sociales, políticosy éticos.
Políticos :Las condiciones políticas incluyen la estabilidad general de los países en que opera una organización  y las actitudes especificas que los funcionarios gubernamentales electos tienen hacia el rol de los negocios en la sociedad. El ambiente político, las actitudes y las acciones de los legisladores y lideres políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de lasdemandas y creencias sociales
2.-Aplique la “Estrategia de Negocios” en una empresa Comercio.

Obtener una franquicia
Franquicias se conceden a empresas importantes y experimentadas que han demostrado capaces de satisfacer los altos estándares de Hard Rock Cafe.
Costos de franquicia
Acuerdo de desarrollo de área
• Una cuota inicial es pagado para asegurar el derecho exclusivo dedesarrollar y operar cafés de Hard Rock dentro de una determinada zona geográfica.
• Tarifas varían en función del tamaño del territorio, número de ubicaciones y duración del acuerdo.
 
Tarifa de sitio
• Posibles mercados están predeterminados en el acuerdo de la franquicia.
• Una tarifa de sitios individuales deben ser pagadas antes a desarrollar cada nuevo café
• Tarifas deben pagarse dentrode un marco de tiempos competitivos .
 
Tasas anuales
• 5% de todos los alimentos & bebidas bruto recibos pagados mensualmente en Mora
• 10% de todos los recibos de bruto artículos pagan mensualmente en Mora
• Un recuerdos arrendar el pago del 10% del valor de tasación
 
El proceso de desarrollo
Consultoría corporativa
• Desarrollo de café (sitio ,selección ,asesoramiento, consejosde diseño del Café , acceso a los consultores/a los contratistas/a los vendedores aprobados)
• Las operaciones (compra de equipos y asesoramiento de presupuesto operativo suministros, acceso a los fabricantes aprobados y surtidores)
 
Servicios corporativos adicionales
• Servicios adicionales (marketing, ventas y promoción, gran apertura de planificación)
• Pre-aperturaprograma (planificación de presupuesto)
Coordinador de pre-apertura •
• Servicios de centrales (planificación de negocios)
 


Formación
• Aprobación de personal de administración de claves
• Encargado corporativo en el programa de capacitación de 12 semanas
• En sitio Preapertura de formación
•En curso de formación y desarrollo
 
Publicidad y marketing
Publicidad de •pre-apertura
• Curso de publicidad local (% del brutos recibos anualmente)
• Cooperación con programas de publicidad de empresas/Franchise
• Fondo de publicidad Mundial (% del brutos recibos anualmente)
• Internet
 
Normas
• Mantener los estándares corporativos en todo momento
• Asignado el supervisor de operaciones
• Plan de auditoría
Revisiones operacionales anuales
 Obligaciones
• Como un franquiciador están obligados a acatar nuestras directrices que incluyen pero no se limitan a la operación continua, comercialización anual & plan de promoción, asistencia a la Conferencia, confidencialidad, no caza furtiva de personal, mantenimiento de la imagen, apariencia de personal, precios y similares
• Proteger nuestros derechos con licencia
• Mantener cuentas en el...