Calidad Y Mejoramiento De Procesos De Sotfware

CALIDAD Y MEJORAMIENTIO EN LOS PROCESOS DE SOTFWARE

El desarrollo de productos de software tiene tres grandes componentes

Personal: incluye el conocimiento y experiencia del capital humano que crea y sostiene la evolución del producto. Sin el personal competente y experimentado, es imposible crear productos competitivos que satisfagan las necesidades de los clientes. Tecnología: incluye laposesión de las tecnologías que sustentan el producto y las herramientas utilizadas en su desarrollo Proceso: es el saber como utilizar el conocimiento del personal y la tecnología en forma eficiente para lograr productos que alta calidad que satisfagan las necesidades de los clientes, producidos dentro de costos y plazos aceptables.
LA IMPORTANCIA DEL PROCESO
La siempre creciente demanda de lasempresas productoras de software ha producido una crisis en la disponibilidad de ingenieros de software en el mercado laboral. Los recursos humanos, cada vez más caros y escasos, deben ser utilizados de manera la manera eficaz y productiva. Si bien es cierto el costo de las herramientas para producir software (computadores y software de desarrollo) ha tenido una tendencia a la baja, la crecientecomplejidad de la tecnología que se debe incorporar en los productos se ha encarecido (e.g. aumento del costo de investigación y desarrollo, patentes, etc.)
Siendo las dos primera componentes cada vez más caras y escasas, la importancia de los procesos de desarrollo de software se hace más crítica. El proceso representa una fuerte inversión en recursos y tiempo. La construcción del procesosimplica una larga incubación estrechamente ligada a la cultura de la organización y un enorme esfuerzo de experimentación y errores.Un proceso inadecuado puede tener graves consecuencias y acarrear costos intolerables, lo cual puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el competitivo mercado de nuestros días.

QUE SIGNIFICA MEJORAR EL PRCOCESO DE SOFTWARE
El mejoramiento deprocesos se basa en los principios de mejoramiento continuo. En vez de proponer una reingeniería radical de los procesos y competencias existentes en la empresa, habitualmente de enorme costo y alto riesgo, se parte de la base que existe un interés genuino de los ingenieros y gerentes por crear procesos maduros, que permitan usar adecuadamente sus talentos y los recursos asignados. Ambos buscanminimizar los problemas evitables y fortalecer la prosperidad común que resulta del éxito de la empresa. El mejoramiento de procesos de software usa metodologías prácticas basadas en la experiencia colectiva de la industria de software internacional. Uno de los estándares de facto más importantes es el método de madurez de capacidades (CMM), creado por el Software Engineering Institute - Carnegie MellonUniversity (Pittsburgh, PA).

INTRODUCCION
INTRODUCCION
Las normas ISO 9000,14000 forman parte de una familia de normas que se refieren a la gestión de la calidad ya sea en lo ambiental como en la producción de un bien o servicio aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de formas de producir y prestar de servicios que cumplan con los requerimientos de calidadnecesarios, aumentando la calidad del producto y como consecuencia la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos componentes y procesos de elaboración sean realizados en un contexto donde se respeten las normas.
Cuando el pensamiento de una organización es gobernado por ideas de especialización y de normalización, el rol administrativo es el de especificar las normas y procedimientosque la gente va a utilizar para trabajar, siendo una forma de control para obtener el resultado esperado de la producción, y aquí entra en juego el uso de las normas ISO, sirviendo estas como requisito mínimo para la garantía de servicio que preste determinada empresa, y esta constituye un esquema integrador de esfuerzo de calidad, el cual permite la amortización a escala internacional de la...