Calidad

1. DEFINICIÓN
El modelo CMMI (Capacity Madurity Model Integrated) es una fusión de modelos de mejora de procesos e ingeniería del software. Constituye una forma de medir el grado de madurez de las organizaciones respecto a la aplicación de las mejores prácticas de desarrollo y gestión del software
2. OBJETIVOS
El objetivo de CMMI es establecer una guía que permita a las organizacionesmejorar sus procesos y su habilidad para organizar, desarrollar, adquirir y mantener productos y servicios informáticos
3. HISTORIA
CMMI es la evolución de CMM. CMM Fue desarrollado desde 1987 hasta 1997. En 2002, se lanzo CMMI Version 1.1, luego en agosto de 2006 siguió la versión 1.2. El objetivo del proyecto CMMI es mejorar la usabilidad de modelos de madurez integrando varios modelosdiferentes en un solo marco (framework). Fue creado por miembros de la industria, el gobierno y el SEI. Entre los principales patrocinadores se incluyen la Oficina del Secretario de Defensa (OSD) y la National Defense Industrial Association.
Se desarrolla sobre el principio de calidad de Jurán de solvencia contrastada en los 80 en la producción industrial: "la calidad del resultado depende principalmentede la calidad de los procesos empleados en su desarrollo".
4. REPRESENTACIONES
Según el modelo se tienen dos formas para mejorar. Una forma es mejorar un proceso específico o un conjunto de ellos usando la Representación Continua (Continuous Representation) y la otra es la mejora de la organización completa según los procesos definidos y ocupados usando la Representación Escalonada o porEtapas (Staged Representation).
5.1. Representación Continua
La representación continua se focaliza en la mejora de un proceso o un conjunto de ellos relacionado(s) estrechamente a un área de proceso en que una organización desea mejorar, por lo tanto una organización puede ser certificada para un área de proceso en cierto nivel de capacidad.
Existen seis niveles de capacidad por dondetransitan los procesos asociados a un área de proceso y cada nivel es construido sobre el nivel anterior, es decir para que un proceso alcance un nivel de capacidad necesariamente debe haber alcanzado el nivel anterior.
Los niveles de capacidad son:
* Nivel 0 - Incompleto:
Un proceso es denominado "proceso incompleto" cuando una o más objetivos específicos del área de proceso no sonsatisfechos.
* Nivel 1 – Realizado:
Un  proceso es denominado "proceso realizado" cuando satisface todos los objetivos específicos del área de proceso.  Soporta y permite el trabajo necesario para producir artefactos
* Nivel 2 – Manejado:
Un proceso es denominado como "proceso manejado" cuando tiene la infraestructura base para apoyar el proceso. El proceso es planeado y ejecutado enconcordancia con la política, emplea gente calificada los cuales tienen recursos adecuados para producir salidas controladas; involucra partes  interesadas; es monitoreado, controlado y revisado; y es evaluado según la descripción del proceso.
* Nivel 3 – Definido:
Un proceso denominado "proceso definido" es adaptado desde el conjunto de procesos estándares de la organización de acuerdo a las guíasde adaptación de la organización, y aporta artefactos, medidas, y otra información de mejora a los activos organizacionales.
* Nivel 4 –  Manejado cuantitativamente:
Un proceso denominado "proceso manejado cuantitativamente" es controlado usando técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas. Objetivos cuantitativos para la calidad y realización del proceso son establecidos y usadoscomo criterios para manejar el proceso. 
* Nivel 5 – Optimización:
Un proceso denominado "proceso optimización  es mejorado basado en el entendimiento de causas comunes de variación del proceso.  Un proceso en optimización se focaliza en la mejora continua del proceso realizado a través de mejoras incrementales y usando innovación tecnológica.
5.2. Representación Escalonada
En la...