Calidd
La metodología de Taguchi sugierepor ejemplo que el cliente o usuario tiene mayor grado de insatisfacción cuando el desarrollo varia mas allá del punto ideal.
La función de perdida se enunciacomo sigue:
L = K ( Y – m )2
Donde: L = Función de Perdida
K = Constante
Y = Valor nominal o ideal
m = valor observado
Aplicación
Una compañiadedicada a fabricar balastras garantizan una vida útil de 60 meses, a un costo de usd c/u, pero en promedio estas tienen una vida util de 56 meses, entonces tenemos:Y = 60 meses
X = 56 meses
$ c/u = USD
1 m
Tenemos que determinar K = 12/1m
L = 12 ( 60 – 56 )2
1m
L= 192 usd de perdida
El tiempo de entrega dematerial de la planta hacia los centros de distribución es aproximado de 4 hrs, pero por diversas causas este se puede retrasar, si calculamos un promedio de entregastenemos que normalmente se lleva 6hrs, el costo de cada embarque es de .500 usd, entonces tenemos:
Y = 4 hrs
X = 6 hrs
$ c/u = .500 USD
1hr
Tenemos quedeterminar K = 2500/1hr
L = 2500 ( 4 - 6 )2
1hr
L= 10.000 usd de perdida
Por todo lo anterior podemos ver que esta técnica nos ayuda a determinar como elfactor de calidad en algun producto o servicio puede ser afectado por alguna variable, lo cual nos lleva a perder determinado costo e insatisfacción del cliente.
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