TRABAJO DE CONTROL GERENCIAL HERRAMIENTAS DE CALIDD


DESARROLLO:
Las hojas de control o también llamadas hojas de registro o recogida de datos son formas estructuradas que facilitan la recopilación de información; esta información viene dada a partir de datos fiables, estructurados y de fácil análisis; por tanto la hoja de control viene a ser la herramienta que permite recoger estos datos y por lo tanto el diseño de sus formatos debe ser de fáciluso y conciso.
La hoja de control no es una herramienta que permita una acción inmediata en la corrección de situaciones que atentan contra la calidad de los procesos pero es una herramienta previa a la aplicación de otras herramientas de análisis.
La ventaja de aplicar las hojas de control radica en que ayuda en transformar en datos estadísticos necesarios las situaciones problemáticasobservadas en los procesos y que generalmente son en principios opiniones u observaciones de las personas que interviene en los procesos.
El diseño característico de las hojas de control dependerá de la finalidad para la cual sean creadas, por ello existen varios tipos de hoja de control a saber: para evaluar frecuencias de procesos, para identificar incidencia de defectos en la elaboración de productos opara registrar la ubicación de estos defectos.


Características:
Sencillez: Una Hoja de Comprobación permite registrar los datos de forma simple y directa.
Comunicación de información: Permite ver si hay una tendencia en los datos según se va completando la hoja. Permite un análisis visual de dichas tendencias o comportamientos.
Flexibilidad: La forma en la que presentan los datos, permiteutilizar, los mismos para múltiples análisis posteriores y contestar diferentes preguntas.
Disponibilidad: Permiten tener los datos reunidos de forma ordenada y sencilla para su posterior utilización.

Usos y aplicaciones:

La hoja de recogida de datos se construye en función de los objetivos y de la finalidad, que pueden ser muy diversos de una situación a otra:

· Problemas relacionados con laseguridad
· Tipo y número de defectos.
· Cantidad de producto fuera de las especificaciones.
· Respeto de una secuencia de operaciones.
· Valoración completa o en detalle de un problema.
· Grado de influencia sobre un problema de aspectos tales como el turno, los materiales, las maquinas, etc.



Ejemplo:




HISTOGRAMA
Un histograma es un gráfico de barras verticales que representa la distribución defrecuencias de un conjunto de datos.
El histograma es especialmente útil cuando se tiene un amplio número de datos que es preciso organizar, para analizar más detalladamente o tomar decisiones sobre la base de ellos. También es un medio eficaz para transmitir a otras personas información sobre un proceso de forma precisa e inteligible
El histograma es la comparación de los resultados de un procesocon las especificaciones previamente establecidas para el mismo. En este caso, mediante el histograma, puede determinarse en qué grado el proceso está produciendo buenos resultados y hasta qué punto existen desviaciones respecto a los límites fijados en las especificaciones. En este sentido, el estudio de la distribución de los datos puede ser un excelente punto de partida para establecerhipótesis acerca de un funcionamiento insatisfactorio.
Un histograma facilita una representación visual en la que puede apreciarse si las medidas tienden a estar centradas o a dispersarse. También da respuesta a la cuestión de si el proceso produce buenos resultados y a si éstos están o no dentro de las especificaciones.
Los histogramas que reflejan procesos estables son más elevados en el centro ydeclinan simétricamente hacia ambos lados.
EJEMPLO:



Diagrama de Pareto

Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor...