Cambio Organizacional

CAMBIO ORGANIZACIONAL ¿Cambio o Desarrollo Organizacional?


La célebre frase del filósofo griego Heráclito “Nadie se baña dos veces en el mismo río”, apunta hacia la naturaleza cambiante de la realidad. El materialismo-dialéctico descansa sobre el carácter objetivo y material de la realidad y su continuo movimiento. Este movimiento se basa en el carácter activo, interactuante de la materia yes descrito a través de las tres leyes fundamentales: la oposición y lucha de contrarios, la acumulación y salto de cambios cuantitativos en cualitativos y la ley de la negación de la negación. Las organizaciones sociales son parte de la realidad objetiva y como tales se comportan de acuerdo a las leyes que rigen la misma.

Al comienzo de este curso definimos las organizaciones como SISTEMASSOCIALES dotados de un conjunto de características: Interrelación con el ambiente, a través de los insumos de energía y salidas de energía; procesos internos de transformación de la energía, información de retorno, diferenciación y coordinación, equifinalidad y entropía negativa.

Cada una de estas propiedades o características constituyen una condición de cambio o transformación: Por ejemplo, elinsumo de energía lleva a la organización desde un estado de inacción a un estado de actividad; o de un tipo de actividad a otra diferente. El proceso de transformación de energía, convierte la energía que entra al sistema en una nueva forma de energía que a su vez, modifica al salir de la organización, ese medio, la imagen que de la misma existe en el entorno, a las propias personas implicadas, através de sentimientos de satisfacción, insatisfacción, etc. Por tanto, en la propia particularidad del sistema, están dadas las condiciones para los constantes cambios internos y externos pero también los elementos para la conservación de su carácter esencial. Es por esto último, que se habla al referirse a las organizaciones como sistemas, de otra propiedad, el equilibrio dinámico. (Katz y Kahn,1967). Por todo lo antes dicho, cuando nos referimos al tema de cambio en las organizaciones, tenemos que precisar bien a qué tipo de cambio nos referimos, al grado o amplitud de éste dentro de la organización, a su profundidad, a su forma de originarse, y a su dirección o sentido. Y generalmente, cuando hablamos de cambio en la organización no nos referimos a este movimiento propio de laorganización como fenómeno objetivo o real, sino a aquellas transformaciones más evidentes que se introducen intencionalmente por los hombres dentro del contexto organizacional y a su medio ambiente.

Jean M. Guiot, profesor de la Universidad de Ottawa, Canadá, señala dos conceptos diferenciados para analizar el cambio: desarrollo organizativo y desarrollo de las organizaciones (DO). El primero serefiere a un proceso evolutivo por el cual las organizaciones se transforman en el transcurso del tiempo y que están ocurriendo como forma de existencia de la organización. Este es el caso en el que al producirse una acumulación de cambios cuantitativos producto de la unidad y lucha de contrarios (dinámica de interrelaciones a lo interno y con el entorno de la organización) que puede dar lugar o no aun cambio cualitativo, o sea, de los rasgos esenciales de la organización y el entorno. Recordemos que en las organizaciones existen mecanismos que regulan y contrarrestan (o al menos lo intentan) la desviación del movimiento organizacional de aquello pautado o establecido formalmente por el diseño de ésta. En el segundo caso mencionado por Guiot, estaríamos hablando de un proceso o movimientointencional, más o menos planificado, en el cual interviene el hombre a partir de objetivos, estrategias, y técnicas de acción encaminado a promover un cambio necesario con una envergadura también preestablecida. Tenemos aquí entonces la primera clasificación de cambio organizacional en dos grandes grupos:

NATURALES (movimiento propio de la organización como sistema, y llamado por Guiot...