Cambio Organizacional

• Comentario y analisis de informacion de varios autores en Cuestionario del caso de cambio organización:

1) ¿Cómo explica la actitud y la reacción de Lucia cuando regreso a la oficina?

Los cambios en la rutina establecida o en la forma en que las cosas se venían haciendo supone un shock para Lucia Pérez.
Es inevitable que al producirse el cambio las reacciones de los empleados sean másbien negativas que positivas. Esto se debe a que el cambio genera muchos sentimientos negativos en el ser humano, sentimiento de miedo, falta de rutina, de estar perdido ante una nueva situación o la explosión de frustraciones ocultas producto de problemas personales.

2) Defina el o los problemas que existen en la oficina por la situación presentada
Los problemas que se pueden detectar enesta situación son:
• La poca comunicación efectiva :
Según Keith Davis: “Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos o más personas”.
Esto quiere decir, que es la manera de relacionarse con otras personas a través de datos, ideas, pensamientos y valores. Ésta une a las personas a partir de sentimientos y conocimiento.
• La falta de implementación de un programa de Cambiopositivo:
Georgina Ballesteros y Luis Fernando Blanchet. En su libro Como lograr un cambio positivo y duradero en una organización año 2008. Menciona que actualmente las empresas están buscando la optimización de procesos y sistemas, esto es únicamente posible desarrollando planes de mejora que puedan ejecutarse exitosamente sin afectar la operación regular y generar un cambio real, positivo yduradero en su personal y por ende en la organización.
Lograr cambios suficientes y sostenibles no es un tema fácil, genera grandes confusiones a los equipos de personas de las empresas. Por lo que se debe implementar programas de cambio positivos que permitan y reconozcan a las personas como parte importante de ese cambio tratando así de disminuir las reacciones negativas.
• Los problemaspersonales que afectan a Lucia Pérez.
El Psicologo Chiciana, Cadiz en su apartado sobre falta de control en las situaciones menciona; “las personas se acercan individualmente aunque la mayoría de las veces el problema se extiende más allá”. Es decir, que no se trata solamente del trabajo sino de algo personal donde se entremezclan factores relacionados con su entorno social o familiar, que inclusoaunque la persona no hable de ellos, están ahí.
• El síndrome del Estrés.(Del inglés stress, ‘tensión’)
La sensación de fracaso personal, por que recientemente se había divorciado de su esposo y una existencia agotada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador para seguir adelante y ser aceptada en este ambiente laboralya que Lucia volvía a trabajar para poder ganarse la vida. Situando así a las emociones y sentimientos negativos dentro de un contexto laboral ya que, éste podría ser el causante de tales reacciones.
• La resistencia al Cambio.
Dice el autor Douglas Smith, en su obra Taking Charge of Change sobre la resistencia al cambio que
"...la ignorancia sobre la intima naturaleza de nuestraresistencia a cambiar es lo que mata el cambio, y no la resistencia en sí misma...".
La resistencia al cambio es un síntoma absolutamente natural. Ahora bien, los motivos que pueden ocasionarla pueden ser:
• La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. En general se resiste cualquier tipo de cambio si no se conoce en qué consiste, para que se lleve a cabo y cuál es su impacto en términospersonales.
• La visión demasiado parcializada del cambio. En numerosas ocasiones las personas juzgan negativamente al cambio exclusivamente por lo que sucede en su ámbito de influencia (su grupo de trabajo, su sector, su gerencia), sin considerar los beneficios globales que obtiene la empresa en su conjunto.
Si las personas tienen suficiente información sobre el cambio, pueden ofrecer cierta...