campofrio
Páginas: 4 (931 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2013
SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO
La oferta de una empresa incluye algunos servicios de apoyo que pueden constituir o no una parte importante de la oferta total
El primer paso es investigarperiódicamente a los clientes para evaluar el valor que tienen ara ellos los servicios actuales y obtener ideas para servicios nuevos. En cuanto la empresa a evaluado los posibles nuevos servicios deapoyo a clientes debe calcular los costes de prestar esos servicios. Una vez realizado esto puede crear un paquete de servicios que satisfaga a los clientes y produzca beneficio para la empresa.Nosotros nos centraremos en los servicios de información que Campofrio ofrece a través de Internet, dispone de una pagina web donde destacaríamos promociones, consejos y recetas para elaborar platossanos que unida a redes sociales como facebook,donde además podríamos exponer nuestra experiencia con la prueba de los productos y mediante la elavoracion de esto platos, hace que sea un servicio muycompleto.
La Web que ofrece un gran servicio de información,poniendo a disposición del cliente las características de cada producto,ingredientes,aspecto,envase,campañas... ,consta de una sección denoticias,promociones y productos nuevos para no perder detalle de lo que la marca ofrece y de los posibles cambios en la cartera de productos. En cuanto a las promociones de su linea “minis” llamada“Porque un Minimomento puede convertirse en algo muy grande” y que ademas de dar el premio de una bicicleta eléctrica para “el ritmo acelerado de la vida”, ofrece también divertidos eventos en centroscomerciales de Madrid y Barcelona mediante los”ames room” que juega con la perspectiva de los participantes y posteriormente cuelgan su fotos de su experiencia en facebook, también disponen de standsdonde una azafata ofrce una degustacion de estos snacks.
En definitiva ofrece una interacción entre la empresa y los consumidores para reforzar los lazos entre estos y fidelizar a los últimos....
La oferta de una empresa incluye algunos servicios de apoyo que pueden constituir o no una parte importante de la oferta total
El primer paso es investigarperiódicamente a los clientes para evaluar el valor que tienen ara ellos los servicios actuales y obtener ideas para servicios nuevos. En cuanto la empresa a evaluado los posibles nuevos servicios deapoyo a clientes debe calcular los costes de prestar esos servicios. Una vez realizado esto puede crear un paquete de servicios que satisfaga a los clientes y produzca beneficio para la empresa.Nosotros nos centraremos en los servicios de información que Campofrio ofrece a través de Internet, dispone de una pagina web donde destacaríamos promociones, consejos y recetas para elaborar platossanos que unida a redes sociales como facebook,donde además podríamos exponer nuestra experiencia con la prueba de los productos y mediante la elavoracion de esto platos, hace que sea un servicio muycompleto.
La Web que ofrece un gran servicio de información,poniendo a disposición del cliente las características de cada producto,ingredientes,aspecto,envase,campañas... ,consta de una sección denoticias,promociones y productos nuevos para no perder detalle de lo que la marca ofrece y de los posibles cambios en la cartera de productos. En cuanto a las promociones de su linea “minis” llamada“Porque un Minimomento puede convertirse en algo muy grande” y que ademas de dar el premio de una bicicleta eléctrica para “el ritmo acelerado de la vida”, ofrece también divertidos eventos en centroscomerciales de Madrid y Barcelona mediante los”ames room” que juega con la perspectiva de los participantes y posteriormente cuelgan su fotos de su experiencia en facebook, también disponen de standsdonde una azafata ofrce una degustacion de estos snacks.
En definitiva ofrece una interacción entre la empresa y los consumidores para reforzar los lazos entre estos y fidelizar a los últimos....
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