Canales De Distribución Bancaria

Administración Bancaria (Práctica)

1. Canales de Distribución Bancarios.
Uno de los elementos integrantes de la estrategia de marketing de cualquier empresa, y en este caso de las instituciones bancarias, es la distribución. La importancia de la misma radica en que se trata de la variable que pone en contacto a la entidad bancaria con el usuario de la misma, controlando la llegada delproducto al cliente en condiciones de tiempo y de lugar irresistibles para la compra.
La distribución bancaria es una estructura formada por todas las partes que intervienen en el proceso de intercambio del producto o servicio a vender, siendo cada una de estas partes un intermediario. Según Donnelly un intermediario de servicios es toda organización o persona independiente, situada entre el productordel servicio y sus usuarios potenciales, que pueden ser utilizado para hacer disponible o de acceso fácil el servicio. Ejemplo, la tarjeta de crédito representa la parte tangible del servicio de crédito que otorga el banco a sus clientes, de forma que se puede acceder a este servicio fuera de la oficina bancaria.  
Clasificación de los canales de Distribución Bancarios.
Distribución directa eindirecta
En primer lugar como representación directa y tradicional están las oficinas. En segundo lugar como representación indirecta esta las tarjetas de crédito y la distribución electrónica.
La entidad bancaria puede poner en práctica una banca universal y no dedicarse exclusiva a u segmento de mercado, ejemplo de esto es instalar diferentes sucursales según las características de localización,acondicionamiento y personal.
2. Banca Móvil.
Banca móvil es el medio por el cual se puede recibir información de un Banco y realizar transacciones financieras en línea a través de su teléfono celular, de manera fácil, segura y confiable. Esta plataforma le permite a los usuarios de los servicios móviles acceder a diferentes servicios bancarios‚ administrar las diferentes cuentas personales‚recargar celulares‚ transferir dinero y pagar cuentas.
EJ:
Banca móvil: Scotiabank
Disponible para usuarios de iPhone y BlackBerry . El Scotiabank lanzó una aplicación nativa para realizar transacciones y pagos; dicha aplicación está disponible para sus clientes de la región del Caribe incluyendo Dominicana. Los clientes de Scotiabank en el país, ahora pueden efectuar rápida y cómodamente susoperaciones bancarias de forma segura a través de su teléfono inteligente. La entidad financiera da confianza de que la aplicación hace transacciones en la misma plataforma de seguridad avanzada de los servicios bancarios Scotia en línea, garantizando que cualquier operación realizada con dicha aplicación, se efectúe con toda seguridad.

3. Banca por Teléfono.
Es el servicio telefónico ágil yseguro, en donde podrás consultar información de tus cuentas y realizar transacciones bancarias desde cualquier lugar y a cualquier hora. Mediante este servicio podrá acceder a la información de sus cuentas, realizar transferencias, recarga de celulares, consulta de cotizaciones, pago de tarjetas de crédito desde la comodidad de su teléfono.

4. Videokiosko.
Sistema interactivo, que permite alcliente ver y comunicarse con un gestor del banco a través de vídeo y monitor. Permite además la ejecución de transacciones on-line, incluso complejas. Se le augura un prometedor futuro debido a su capacidad para atraer un alto número de usuarios y de sus muy inferiores costes a los de la oficina convencional.

5. Cajero Automático.
Un cajero automático o redbanc es una máquina expendedora usadapara extraer dinero utilizando una tarjeta de plástico con una banda magnética o chip (tarjeta de débito o tarjeta de crédito por ejemplo), sin necesidad de personal del banco. Suelen tener una pequeña impresora matricial o térmica para imprimir los resguardos de la operación y actualizar las libretas de ahorros.
El cajero automático, es un servicio que ofrece la banca para realizar operaciones...