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Administración de la pequeña y mediana empresa
Autor: Walter Benito Ruiz Díaz Machado

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Presentación del curso
Este curso está orientado a los microempresarios que nunca han tenido una capacitacion formal en el area de la administración de empresas. Un colectivo que demanda una formaciónbásica que le permita enfrentar los desafios de su empresa, con un sentido más profesional y orientado al uso de herramientas, y que le facilite el logro de sus objetivos.

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1. ¿En qué consiste la tarea administrativa? (1)

¿Qué es administrar? Isaac Allen, que fue por muchos años presidente de la asociación empresarial de los EstadosUnidos, en su libro: "La tarea administrativa", define el administrar de la siguiente manera: "Administrar es lograr los objetivos de la empresa, a través del uso correcto de las personas, los bienes y los materiales" Desde este punto de vista, estaremos entrando a analizar la tarea administrativa en este curso, con el ánimo de proporcionar al participante de herramientas de conocimiento, que lepermitan, no sólo conocer más del tema, sino formarlo para tener un desempeño más eficiente, en la tarea de administrar su propia microempresa. De la definición anterior, se desprende que para administrar bien una empresa debemos empezar por: Fijar metas: determinar anticipadamente los que queremos lograr en un determinado espacio de tiempo. Planificar: establecer etapas secuenciales de tareas,determinar los recursos disponibles, determinar quien hará qué cosas, determinar cómo se efectuarán los controles, etc. Distribuir el trabajo: vale decir, dividir las tareas en tareas menores que puedan ser asignadas a personas específicas y delegarles responsabilidades. Esto incluye indicarle a la persona lo que se espera de ella, capacitarla si fuere necesario, establecer el límite de susresponsabilidades y por último, indicarle a quien le rinde cuentas. Controlar los procesos de gestión: lo cual quiere decir, que se deben establecer métodos y políticas de evaluación de los procesos administrativos, productivos, comerciales, etc. A los efectos de garantizar la eficiencia de nuestros productos y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes. Dirigir y corregir la acción: lo cualimplica que debemos asegurarnos de que las cosas se hagan bien, por quien corresponda que haga las cosas, y que se debe tener la suficiente capacidad de autocrítica para reconocer los errores de procedimientos y efectuar los arreglos necesarios para que los errores no se vuelvan a repetir.

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2. ¿En qué consiste la tarea administrativa? (2)Estilos administrativos clásicos: sus ventajas e inconvenientes Era común que en el pasado, los gerentes de empresas se dijeran a si mismos: "yo tengo mi propia manera de dirigir a la empresa y todos tienen que adaptarse a mi forma de trabajar". En la empresa moderna, este estilo de razonamiento puede causar más de un dolor de cabeza al empresario que trabaja con personal a su cargo, ya que losfuncionarios y los clientes son personas cada vez más preparadas y menos propensas a permanecer como funcionarios o como clientes de un empresario con tales ideas. A los efectos de que usted pueda conocer los estilos administrativos clásicos y pueda optar por aplicar más de un estilo administrativo, de acuerdo a las necesidades de cada caso en particular, le estoy otorgando un más de conocimientos acercacada uno. Los estilos administrativos clásicos son cinco. Cada uno de ellos tienen sus ventajas y desventajas, en relación con los demás. Ninguno de ellos es mejor que el otro, solamente tienen cualidades diferentes y es bueno que usted los conozca para poder desempeñar mejor la tarea de administrar su empresa. 01) Estilo autoritario o autócrata: se caracteriza porque toda la autoridad y poder...