Cap 10

CAPITULO 10
1. 1. EJERCICIOS PROPUESTOS BIZRATE.COM: REVISIONES DE SITIOS WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Visite www.bizrate.com y tendrá información de manera instantánea sobre cientos de tiendas en línea. Las tiendas en línea incluyen libros, música, electrónica, ropa, hardware, regalos y más. Además, miles de compradores anteriores proporcionan su opinión sobre cada tienda de ventas minoristas(cuadro 10.13). Cuadro 10.13. El sitio Web de RizRate.

En el recorrido de cuatro clics a partir de la página inicial de DizRate, usted encontrará información cada vez más detallada sobre un producto y tiendas en línea potenciales. Para el cuarto clic, usted se encontrará en el sitio Web de su tienda elegida y estará listo para para agregar el CD a su carro de compras virtual a) Utilicebizrate.com para verificar a los vendedores de un producto que usted desea comprar. ¿Qué tan minuciosas, válidas y valiosas fueron las revisiones para usted? Explique. ¿Cómo podrían usar otras empresas un sistema de revisiones similar basado en Web? Dé un ejemplo. ¿En qué se parece bizrate.com a un sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) basado en Internet?

b) c)

2.

INTEGRACIÓN DEAPLICACIÓN EMPRESARIAL

La información proveniente de diversos sistemas de negocio puede aparecer en el ordenador del ejecutivo como un todo consolidado. La información obtenida en esa visualización podría incluir la agenda del ejecutivo, el correo electrónico actual, una breve lista de retrasos en la producción, cuentas importantes vencidas, resúmenes de ventas actuales y un resumen del mercadofinanciero. Aunque es imposible incluir la información de toda la organización en una sola pantalla, el ejecutivo puede resumir los datos en forma específica para que sirvan posteriormente como punto de partida o portal, con el propósito de realizar más búsquedas sólo al señalar y hacer clic. ¿Cómo sería un sistema de este tipo? Los portales como my.Excite.com, my.MSN.com, myLycos.com y my.yahoo.com,como son buenos portales la información de propósitos generales. Estos sitios Web tienen características en común con sitios similares orientados hacia los negocios. Proporcionan información proveniente de fuentes muy diversas y permiten a los usuarios determinar que fuentes de información desean ver. También les permiten desglosar la información que consideran importante para obtener más detalles.Una vez que un usuario ha establecido una cuenta y ha identificado sus preferencias, estos portales públicos recuerdan las preferencias del usuario y entrega solo lo que éste ha solicitado. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias tan seguido como lo deseen y los controles para realizar estos cambios requieren sólo habilidades de programación de señalar y hacer clic. a) b) Visite uno de losportales antes mencionados. Configure el sitio para que satisfaga sus propias necesidades de información. Entregue una copia impresa del resultado. Observe las revisiones de productos para una solución de integración de aplicación empresarial o EAI (Enterprise Application Integration) mediante un buscador. Destaque las fortalezas y debilidades identificadas en ese producto.

3.

SISTEMA BASADOEN CASOS VENDE LIBROS DE AMAZON.COM

Un sistema de razonamiento basado en casos es un tipo de “sistema experto”. Intenta relacionar los hechos disponibles con una base de datos de caos “previos”. Cuando un sistema de razonamiento basado en casos encuentra en su base de datos uno o más casos que concuerda con los hechos disponibles, entonces evalúa e informa los resultados más comunes. Con casossuficientes, un sistema de este tipo puede ser muy útil. Algo mejor, si un sistema basado en casos puede capturar de forma automática los casos a medida que ocurren, entonces se convierte en una herramienta poderosa que ajusta de manera continua sus resultados conforme adquiere “experiencia”. Uno puede ver en operación un sistema de este tipo en el sitio Web de Amazon.com. Este sitio ofrece un...