Capacitacion de personal

l1.- Cómo diseñar y planear un programa de capacitación

* Evaluación de necesidades de capacitación
la capacitación es necesaria sólo cuando un empleado carece del conocimiento que se requierepara que realice su trabajo actual o uno nuevo como consecuencia de un ascenso o transferencia. El administrador notará estas deficiencias durante el transcurso de su rutina de supervisión o durante laevaluación del desempeño. Debe tenerse en cuenta el hecho que la capacitación puede no resolver el problema. Por ejemplo, un empleado puede recibir capacitación pero el desempeño del programa puede nomejorar, porque el problema real es la falta de recursos, o porque hay una estructura organizativa muy rígida, y es mejor dárselo a otro empleado que gastar recursos en su capacitación.
*Preparar unprograma de capacitación
La dirección puede participar activamente en la planeación del programa de capacitación. Esta comprende componentes educativos, administrativos y clínicos:
* Establecerobjetivos generales del curso;
* Desarrollar un plan general de capacitación;
* Delimitar objetivos específicos para cada sesión de capacitación;
* Determinar la metodología, técnicas yenfoque de la capacitación;
* Desarrollar planes de sesiones de capacitación;
* Determinar los requerimientos de recursos;
* Desarrollar el presupuesto para actividades de capacitación;* Preparar la propuesta del programa de capacitación.

* Administrar la logística del programa
Cómo asegurarse que el programa de capacitación se desarrolle sin obstáculos; El éxito de un programade capacitación depende, no sólo de la calidad de éste, sino también de la logística subyacente al programa. Los participantes necesitan estar cómodos, bien alimentados y disponer del transportenecesario. Si falta cualquiera de estos factores, los participantes tendrán problemas para concentrarse en su capacitación.
* Evaluar y hacer el seguimiento del programa de capacitación
La evaluación...