Proyecto

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DESCRIPCION DEL PROYECTO

CAPITULO 1: ESTUDIO PRELIMINAR

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

La empresa MASTERDATA esta dedicada a la venta de hardware y al servicio técnico del mismo.En el caso de la venta de Hardware, trabaja con productos de las marcas líderes del mercado para brindarles un mejor servicio a sus clientes.

Misión:
Llegar al cliente facilitando lasatisfacción de sus necesidades de servicios y productos, ofreciendo soluciones oportunas, seguras y confiables, destacándonos por la agilidad y flexibilidad, tecnología de punta y recursos humanos altamenteprofesionales que marcan la diferencia por la excelente atención y el trato personalizado, cordial y amable.
Visión:
Ser Empresa líder y aliado de los clientes, de referencia en el mercado; por laexcelencia y la capacidad de sus servicios; por la atención personalizada que brinda a sus clientes; por su competitividad al ofrecer respuestas efectivas y por su compromiso permanente con la comunidad.Servicios que Ofrece:

Consultoría y Asesoramiento profesional, confiable y sin cargo.

Venta, reparación y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos de variadas marcas.Proyectos e Instalaciones de redes inalámbricas WiFi y cableadas.

2. PROCESO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA.

La empresa es un establecimiento que esta conformada por dos subsistemas quegarantizan su funcionamiento:

1.- Gestión de ventas de computadoras, equipos de cómputo y software
2.- Gestión de reparación y mantenimiento de equipos de cómputo
3.- Gestión de diseño publicitario opaginas webs

3. DESCRIPCION DE PROCESO DE NEGOCIO OBJETO DE ESTUDIO.

Proceso de venta y almacén.

La falta de sistematización en este proceso genera pérdidas y fragmentación. Malos inventarios;lo que crea la perdida de rentabilidad y crecimiento

1.4 DOCUMENTOS FUENTES.

1.5 MODELO VISUAL

Problema de la empresa:
La falta de software que no permite un buen control de...
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