Capacitacion del personal

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 22 (5398 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
CAPACITACION DEL PERSONAL DE UNA EMPRESA

“AUTONOMA DEL PERU”

Curso:
Administración de RR.HH.
Alumna:
Shirley Onofre Huamani
Profesor:
Jorge Luis Novoa Arevalo
Ciclo: VI

“AUTONOMA DEL PERU”

Curso:
Administración de RR.HH.
Alumna:
Shirley Onofre Huamani
Profesor:
Jorge Luis Novoa Arevalo
Ciclo: VI

INDICE
INTRODUCCION 2
CAPACITACION DEL PERSONAL 3
1.- CONCEPTO3
2.- IMPORTANCIA 3
3.- OBJETIVOS 4
4.- FINALIDAD DE LA CAPACITACION 5
5.- BENEFICIOS DE LA CAPACITACION 6
5.1.- Como beneficia la capacitación a las organizaciones: 6
5.2.- Beneficios para el colaborador que repercuten favorablemente en la organización: 6
5.3.- Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas: 6
6.- TIPOS DE CAPACITACION 76.1.- POR SU FORMALIDAD 7
6.2.-. POR SU NATURALEZA 7
6.3.- POR SU NIVEL OCUPACIONAL 7
7.- MODALIDADES PRÁCTICAS DE CAPACITACION 8
8.- MEDIOS DE CAPACITACION 9
9.- VENTAJAS DE LA CAPACITACION 10
10.- EL PLAN DE CAPACITACION 11
11.- EL PROCESO DE ELABORACION DE UN PLAN DE CAPACITACION 12
11.1.- DETERMINACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION 13
11.2.- PROGRAMACION Y DESARROLLO DELA CAPACITACION 16
11.2.1.- PLANEACION DE LA CAPACITACION 17
11.2.2.- ORGANIZACION DE LA CAPACITACION 17
11.2.3.- EJECUCION DE LA CAPACITACION 18
11.2.4.- EVALUACION DE LA CAPACITACION 18
CONCLUSIONES 22
ANEXO 23
BIBLIOGRAFIAS 24

INTRODUCCION

La evolución de los modelos de dirección empresarial ha puesto de manifiesto un cambio fundamental en la concepción del personal que hadejado de considerarse un coste y ha pasado a entenderse como un valioso recurso empresarial.

Las personas de la organización son el elemento más valioso y la calidad del servicio se sustenta sobre las personas que la integran.

La orientación hacia la Calidad Total de las versiones más recientes de las normas ISO revaloriza el recurso humano de la organización y le confieren un papel centralen la consecución de los objetivos de calidad orientada hacia el cliente.

CAPACITACION DEL PERSONAL
1.- CONCEPTO

La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a los quehaceresde la organización, el puesto o el ambiente laboral.

Como componente del proceso de desarrollo de los recursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto de trabajo, y/o la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en laempresa, y, por otro lado un conjunto de métodos, técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la organización para su normal desarrollo de sus actividades.
2.- IMPORTANCIA

La capacitación es importante, porque permite:

* Consolidación en la integración de los miembros de la organización.
* Mayor identificación con la culturaorganizacional.
* Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial.
* Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades.
* Mayor retorno de la inversión.
* Alta productividad.
* Promueve la creatividad, innovación y disposición para el trabajo.
* Mejora el desempeño de los colaboradores.
* Desarrollo de una mejorcomunicación entre los miembros de una organización.
* Reducción de costos.
* Aumento de la armonía, el trabajo en equipo y por ende de la cooperación y coordinación.
* Obtener información de fuente confiable, como son los colaboradores.
3.- OBJETIVOS

Los principales objetivos de la capacitación son:

* Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y...
tracking img