capacitacion

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de contaduría y Administración

Como desarrollar un Programa de Capacitación

MONOGRAFÍA

Para obtener el título de:

Licenciado en Contaduría

Presenta:

Sergio Domínguez Montoya

Asesor:

M.A. Cecilia Esperanza Ostos Cruz
Xalapa – Enríquez, Veracruz

Noviembre 2010

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de contaduría y AdministraciónComo desarrollar un Programa de Capacitación

MONOGRAFÍA

Para obtener el título de:

Licenciado en Contaduría

Presenta:

Sergio Domínguez Montoya

Asesor:

M.A. Cecilia Esperanza Ostos Cruz
Xalapa – Enríquez, Veracruz

Noviembre 2010

INDICE

RESUMEN............................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................2
CAPÍTULO I. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS .............................7
1.1.

Definición e Historia de la Administración de Personal...............................8

1.2.

Historia De La Moderna Administración De Personal.................................8

1.3.

Principios De La Administración De Recursos Humanos ...........................9

1.4.

Objetivos de la Administración de Recursos Humanos ............................ 10

1.5.

Recursos humanos: concepto y características ......................................... 11

1.6.

Características de los Recursos Humanos.................................................. 12

1.6.1.
1.7.

¿Que es el recurso humano y cuales son sus características......... 14

Desarrollo de la planificación de recursos humanos ................................. 14

1.7.1.

Generalidades de la planeación de recursos humanos .................... 14

1.7.2.

Objetivos de la Planeación de Recursos Humanos ........................... 16

1.7.3.

Proceso dePlaneación de Recursos Humanos .................................. 18

1.7.4.

Las políticas de la Planeación de Recursos Humanos. ................... 20

1.7.5.

Modelos de Planeación de Recursos Humanos ................................. 23

1.7.6.

Importancia .................................................................................................. 25

1.7.7.Características ............................................................................................ 27

1.7.8.

Funciones ..................................................................................................... 27

1.7.9.

Alcance ......................................................................................................... 28

CAPÍTULO II. LA CAPACITACION Y SUPROCESO .............................................. 30
2.1. La importancia del proceso de capacitación ................................................... 31
2.3. Proceso de la capacitación ................................................................................. 33
2.4. ¿Por que las empresas contratan a un capacitador? ................................... 35

I

2.5.Objetivos de la capacitación, .............................................................................. 36
2.6. Proceso de elaboración de un Plan de Capacitación ................................... 37
2.7. Determinación de necesidades de capacitación ............................................ 38
2.8. Programación y desarrollo de la capacitación................................................ 43
2.9. Planeación de la capacitación ............................................................................ 45
2.10. Organización de la capacitación ...................................................................... 45
2.11. Ejecución de la capacitación ............................................................................ 46
2.12. Evaluación de la capacitación...