capacitacion

FALTA DE CAPACITACION EN LAS EMPRESAS

CAPITULO I.-
ANTECEDENTES
En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo, ya que elconocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes a través de un tiempo de aprendizaje, podíanhacerse responsables del trabajo.
Los planes de capacitación y adiestramiento del personal en las organizaciones surgieron como respuesta inmediata al equilibrio que se debe lograr ymantener entre las competencias (conocimientos y habilidades) actuales y futuras de las personas, y las necesidades presentes (representadas por el cargo) y futuras de la organizaciónen función de su entorno, su misión y su estrategia.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Un empleado que carece de una formación adecuada se siente desmotivado porque carece de losconocimientos necesarios para servir a sus clientes. Esto resulta en baja productividad y trabajo inexacto, que daña el balance de la empresa. La capacitación es una necesidad en el lugarde trabajo. Sin ella, los empleados no tienen un entendimiento claro sobre sus responsabilidades o deberes. Una empresa que carece de un programa de capacitación adecuado no puedemantener un modelo de negocio para trabajar, ya que es probable que la empresa esté llena de empleados que tienen sólo una ligera idea de cómo llevar a cabo su trabajo.
Cuando losempleados no están capacitados, el protocolo y las directrices que deben seguir, no están claramente establecidos, creando un ambiente de caos, confusión y conflicto.

OBJETIVO GENERALEl objetivo general de la capacitación es lograr la adaptación de personal para el ejercicio de determinada función o ejecución de una tarea específica, en una organización.