Capacitación

CAPITULO V

PROPUESTA DE MEJORA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

229

CAPITULO V

5. PROPUESTA DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

5.1. Generalidades

En el mundo globalizado de hoy las empresas modernas deben imponer
prácticas más eficientes. La necesidad de crear un ambiente favorable para
el desarrollo de las actividades diarias es algo con lo que toda organización,
debe contar.Un clima Organizacional en el que los trabajadores se sientan cómodos con
deseos de trabajar, en el que exista una relación armoniosa entre jefe y
subordinados es recomendable, sí se quiere mejorar la consecución
eficiente de metas y objetivos.

En el desarrollo del presente capítulo se expone un diagnóstico del clima
organizacional de ANDA, así mismo se incluye una propuesta de mejora conla que esperamos contribuir al aumento del rendimiento laboral de la
mayoría de empleados.

230

La implementación de esta propuesta de mejora, es de exclusiva
responsabilidad de ANDA; se recomienda que la Gerencia de Recursos
Humanos forme parte activa en el desarrollo de esta.

Sí bien es cierto que la institución estatal – autónoma no tiene competencia
en el mercado salvadoreño, esnecesario la modernización de la misma, ya
que en la actualidad es una de las empresas que presenta más problemas
con relación al servicio que presta con sus usuarios, ya sea con el servicio
de agua potable o en el de alcantarillados. Creemos que la actualización
puede comenzar desde adentro y qué mejor manera que cambiando la
mentalidad de todos los empleados, que al final son el reflejo delfuncionamiento de la misma.

5.2. Objetivos de la Propuesta

5.2.1. Objetivo General
Dotar a ANDA de herramientas que serán de gran utilidad, para mejorar su
Clima Organizacional en la Institución, a través de la implementación de
nuevas técnicas de liderazgo, retroalimentación, capacitación, motivación y
Comunicación con la finalidad de aumentar la satisfacción de los empleados
paraconseguir un mejor rendimiento en todos los aspectos laborales.

231

5.2.2. Objetivos Específicos



Recomendar capacitaciones específicas para los empleados en
áreas críticas de mayor deficiencia.



Implementar programas de motivación



Implementar un nuevo sistema de comunicación empresarial.



Mejorar

el

sistema

de

Evaluación

de

Desempeño

y

deretroalimentación.


Implementar el liderazgo participativo para Gerentes y Jefes.

5.3. Justificación de la Propuesta

Todas las empresas luchan por tener una agradable ambiente de trabajo
que sea favorable para el desarrollo de las actividades diarias de todos los
trabajadores. Es por eso que el Clima Organizacional debe de revisarse y
actualizarse constantemente, y aprovechar almáximo la utilización de todos
los recursos disponibles.

Por lo antes expuesto estamos concientes que la implementación de nuestra
propuesta no puede llevarse acabo en un periodo menor a un año y que el
propósito de la misma es mejorar el ambiente de trabajo, además de lograr
un cambio positivo en la percepción los empleados hacia la institución, lo

232

que esperamos se refleje en unarelación laboral mas favorable y agradable
entre todo el personal de la empresa.

5.4. Indicadores de la Propuesta
o Mejor comunicación
o Mayor Participación
o Buena Moral
o Mejor desempeño de los empleados
o Cumplimiento de metas y objetivos
o Menos ausentismo
o Menos accidentes de trabajo
o Menos perdida de tiempo
o Menos Quejas
o Menos rotación de personal
o Disminución en losgastos
o
5.5. Esquema de la propuesta

Para dar a conocer la propuesta y ofrecer una visión global y sistematizada,
se presenta en forma esquematizada las principales etapas o puntos que la
conforman.

233

Etapa I, se identifican las deficiencias del Clima Organizacional de ANDA, se
establecen las bases por las cuales se toma a consideración una aplicación
de la propuesta, tomando en...