capital intelectual
Páginas: 7 (1700 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2013
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO.
El conocimiento es un valor activo invisible e intangible, administrarlo puede ser útil para resolver problemas, rediseñar procesos, fomentar el desarrollo de capacidades, etc.
El conocimiento en las organizaciones se encuentra en cada una de sus gentes; se manifiesta en los productos y servicios que ofrece y en la forma en que se producen; bajo laperspectiva del conocimiento, el empresario tiene que pensar en hombres y no solo en máquinas y procesos; en capital intelectual y no solo en capital financiero; en espacios de planeación y aprendizaje y no solo en espacios de producción y acción.
Podemos definir a la administración del conocimiento como:
“El proceso de identificar y hacer uso óptimo de una organización”.
“El arte de crear valora partir de los activos intangibles de una organización”.
La administración del conocimiento tiene como objetivo monitorear, mapear, alentar, explotar y comunicar futuros potenciales. Conectar gente con gente y gente con información para crear ventajas competitivas.
Beneficios de la administración del conocimiento.
Maximizar el valor de los activos intelectuales de una organización.Mejorar y agilizar la toma de decisiones.
Incrementar la eficiencia operacional.
El reto de aplicar el conocimiento para crear ventajas competitivas se hace aún más desafiante debido a:
El entorno cada vez más competitivo
Se requiere tiempo para adquirir conocimiento y lograr experiencia a partir de él.
Las organizaciones del sector público están enfocando sus esfuerzos en crear mayorvalor para sus clientes.
Está creciendo la tendencia dentro de los empleados de aumentar su movilidad entre empresas, lo cual ocasiona que el conocimiento se pierda.
La presión de la competencia desde el sector privado está reduciendo el tamaño de los grupos de empleados que poseen el conocimiento de la organización
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
La gestión del conocimiento es el conjunto deprocesos que permiten que el capital intelectual de la empresa crezca. El capital intelectual está formado por el conjunto de activos intangibles que generan o generarán valor en un futuro y se divide en cuatro bloques:
1. Capital humano
2. Capital organizativo
3. Capital social
4. Capital de innovación y aprendizaje
Capital humano.
Incluye los activos de conocimiento (tácitos oexplícitos) depositados en las personas.
a) Conocimientos técnicos.
b) Experiencia.
c) Habilidades de liderazgo.
d) Habilidades de trabajo en equipo.
e) Estabilidad del personal.
f) Habilidad directiva para la prospectiva y el anticipo de retos.
Capital organizativo.
Abarca los activos de conocimientos sistematizados, explicitados o internalizados por la organización.
a)Conocimientos relativos a cuestiones internas protegidos legalmente (tecnologías, productos, procesos).
b) Conocimientos relativos a cuestiones externas protegidos legalmente (nombre de marca, logotipos).
c) Idoneidad del conocimiento de producto.
d) Idoneidad del conocimiento empleado en los procesos básicos del negocio.
e) Acumulación de conocimiento basado en la curva de la experiencia
f)Disponibilidad de mecanismos o programas de gestión del conocimiento.
g) Grado de uso efectivo del conocimiento existente.
h) Disponibilidad de mecanismos sociales de transmisión y comunicación de conocimiento.
Capital social.
Incluye los activos de conocimiento acumulados por la empresa gracias a sus relaciones con agentes de su entorno.
a) Conocimiento de los clientes relevantes(conocimiento de su perfil, identificación de los mejores clientes por rentabilidad y tamaño).
b) Conocimiento de las variables clave para fidelizar a los clientes.
c) Conocimiento de las variables clave para satisfacer a los clientes.
d) Intensidad de la relación con el cliente para crear conocimiento.
e) Intensidad de la relación con el proveedor para crear conocimiento.
f) Recursos de conocimiento...
El conocimiento es un valor activo invisible e intangible, administrarlo puede ser útil para resolver problemas, rediseñar procesos, fomentar el desarrollo de capacidades, etc.
El conocimiento en las organizaciones se encuentra en cada una de sus gentes; se manifiesta en los productos y servicios que ofrece y en la forma en que se producen; bajo laperspectiva del conocimiento, el empresario tiene que pensar en hombres y no solo en máquinas y procesos; en capital intelectual y no solo en capital financiero; en espacios de planeación y aprendizaje y no solo en espacios de producción y acción.
Podemos definir a la administración del conocimiento como:
“El proceso de identificar y hacer uso óptimo de una organización”.
“El arte de crear valora partir de los activos intangibles de una organización”.
La administración del conocimiento tiene como objetivo monitorear, mapear, alentar, explotar y comunicar futuros potenciales. Conectar gente con gente y gente con información para crear ventajas competitivas.
Beneficios de la administración del conocimiento.
Maximizar el valor de los activos intelectuales de una organización.Mejorar y agilizar la toma de decisiones.
Incrementar la eficiencia operacional.
El reto de aplicar el conocimiento para crear ventajas competitivas se hace aún más desafiante debido a:
El entorno cada vez más competitivo
Se requiere tiempo para adquirir conocimiento y lograr experiencia a partir de él.
Las organizaciones del sector público están enfocando sus esfuerzos en crear mayorvalor para sus clientes.
Está creciendo la tendencia dentro de los empleados de aumentar su movilidad entre empresas, lo cual ocasiona que el conocimiento se pierda.
La presión de la competencia desde el sector privado está reduciendo el tamaño de los grupos de empleados que poseen el conocimiento de la organización
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
La gestión del conocimiento es el conjunto deprocesos que permiten que el capital intelectual de la empresa crezca. El capital intelectual está formado por el conjunto de activos intangibles que generan o generarán valor en un futuro y se divide en cuatro bloques:
1. Capital humano
2. Capital organizativo
3. Capital social
4. Capital de innovación y aprendizaje
Capital humano.
Incluye los activos de conocimiento (tácitos oexplícitos) depositados en las personas.
a) Conocimientos técnicos.
b) Experiencia.
c) Habilidades de liderazgo.
d) Habilidades de trabajo en equipo.
e) Estabilidad del personal.
f) Habilidad directiva para la prospectiva y el anticipo de retos.
Capital organizativo.
Abarca los activos de conocimientos sistematizados, explicitados o internalizados por la organización.
a)Conocimientos relativos a cuestiones internas protegidos legalmente (tecnologías, productos, procesos).
b) Conocimientos relativos a cuestiones externas protegidos legalmente (nombre de marca, logotipos).
c) Idoneidad del conocimiento de producto.
d) Idoneidad del conocimiento empleado en los procesos básicos del negocio.
e) Acumulación de conocimiento basado en la curva de la experiencia
f)Disponibilidad de mecanismos o programas de gestión del conocimiento.
g) Grado de uso efectivo del conocimiento existente.
h) Disponibilidad de mecanismos sociales de transmisión y comunicación de conocimiento.
Capital social.
Incluye los activos de conocimiento acumulados por la empresa gracias a sus relaciones con agentes de su entorno.
a) Conocimiento de los clientes relevantes(conocimiento de su perfil, identificación de los mejores clientes por rentabilidad y tamaño).
b) Conocimiento de las variables clave para fidelizar a los clientes.
c) Conocimiento de las variables clave para satisfacer a los clientes.
d) Intensidad de la relación con el cliente para crear conocimiento.
e) Intensidad de la relación con el proveedor para crear conocimiento.
f) Recursos de conocimiento...
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