capitalismo

1. Resumen
2. Introducción
3. Desarrollo de sistemas de información
4. La Empresa de Seguros Nacionales Villa Clara
5. Aplicación de la metodología en la empresa
6. Conclusiones
7. Recomendaciones
8. Bibliografía
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo servir de guía para la implementación en una empresa de un sistema de información que conjugado con un sistema informáticobrinde a la alta dirección una herramienta que le permita tomar decisiones rápida y oportunamente.
Los aspectos aquí evaluados sirvieron de base para el desarrollo de un trabajo de investigación para la maestría de Informática Empresarial de la Universidad Central de Las Villas (UCLV).
Palabras claves: Sistemas de Información, Desarrollo de Sistemas de Información Cuba
Introducción
Con elsurgimiento de la era de la información, el estudio de los Sistemas de Información en las Organizaciones se originó como una sub-disciplina de las ciencias de la computación en un intento por entender y racionalizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones. Los sistemas de información han madurado hasta convertirse en un campo de estudios superiores dentro de la administración. Cadadía se enfatiza más como un área importante dentro de la investigación en los estudios de administración, y es enseñado en las universidades y escuelas de negocios más grandes en todo el mundo.
Según los autores Laudon, K y Laudon J, profesores de Administración de Empresas, un sistema de información es un organismo que recolecta, procesa, almacena y distribuye información. Son indispensablespara ayudar a los gerentes a mantener ordenada su compañía, a analizar todo lo que por ella pasa y a crear nuevos productos que coloquen en un buen lugar a la organización. Esta definición es una de las únicas que manifiesta la exigencia de que un sistema de información tenga componentes, aunque no especifica cuáles deban ser, posiblemente porque intenta englobar todas las posibles variantes deeste concepto. (Laudon, 1998)
El objetivo primordial de un sistema de información es apoyar la toma de decisiones y controlar todo lo que en ella ocurre. Es importante señalar que existen dos tipos de sistema de información, los formales y los informales; los primeros utilizan como medio para llevarse a cabo estructuras sólidas como ordenadores, los segundos son más artesanales y usan medios másantiguos como el papel y el lápiz o el boca a boca. (Burch)
Los Sistemas de Información desde el punto de vista empresarial pueden clasificarse según la función a la que se destina o al tipo de usuario final del mismo en: (Laudon, 2006)
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.
Sistemas deinformación gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de lasvariables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.
Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la informacióny los procesos de una organización en un solo sistema.
Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la década de los 60, y los últimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos últimos tuvieron una tímida aparición en los 70 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba suficientemente desarrollada)....