Capitulo 1 resumen

Capítulo I fecha 19-05-2011
Resumen de Respuestas
1.- Explique la diferencia de los gerentes y los empleados sin una posición gerencial.
R-Los gerentes coordinan y supervisan el trabajo deotras personas de tal forma que ellos logren los objetivos de la organización. Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tiene a alguien que les reporte.
2.-Defina que es la Administración.
La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otro de tal forma que se lleve de forma eficiente y eficaz.
3.- Explique porque laeficiencia y la eficacia son importantes en la administración.
La eficiencia es hacer las cosas bien desde un inicio y la eficacia es hacer las cosas de forma correctas o realizar las actividades detal forma que se logren los objetivos de la organización.
4.-Describa las cuatro funciones de los gerentes.
• Planeación, Organización, dirección y Control.
• Planeación: Función administrativa queinvolucra definir objetivos, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades.
• Organización: función administrativa que involucraacodar y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organización.
• Dirección: función administrativa que involucra trabajar con personas y a través de ellas cumplir los objetivosorganizacionales.
• Control: función administrativa qué implica el seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral.
5.- Explique los roles gerenciales de Mintzberg.
• Roles gerenciales: Categoríaespecifica del comportamiento gerencial.
• Roles Interpersonal: Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.
• Roles Informativos: Roles delos gerentes que implican reunir, recibir y transmitir información.
• Roles Decisorios: Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones.

6.-Describa las tres habilidades gerenciales...