Capitulo 16 Administracion

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CAPITULO 16
“LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN”


EQUIPO NO. 2
VELAZQUEZ VERGARA SANDRA
LLAMAS TOSCANO JONATHAN
ANGUIANO ALVAREZ JAVIER

MATERIA: ADMINITRACION

PROFESOR: DR. FRANCISCO VELAZQUEZ CORTES

INTRODUCCIÓN

¿Qué desea en la vida? ¿Felicidad, amores, éxito en los negocios, una vida familiar estable, reconocimiento académicoposesión de nuevas habilidades, seguridad financiera? Sean cuales fueren sus objetivos más queridos, comunicarse con efectividad con la gente que le rodea es vital para conseguirlos. La felicidad es elusiva si no comparte sus sentimientos con los demás; buena parte del éxito en el trabajo depende de su habilidad para inclinar a los demás hacia su forma de pensar, y lo que aprenda dependerá de lo bienque sepa escuchar e interactuar con quienes le enseñan.

La comunicación no es un hecho estático como puede ser duplicar un informe en una fotocopiadora. Al hablar con la gente se altera sutilmente su percepción de los demás al igual que la de sí mismo. La comunicación cambia sus sentimientos y actitudes, e incluso sus creencias y valores. Si funciona bien, hace que se siente bien con respecto a símismo, pero si falla puede dañar su amor propio. Por eso poseer habilidades de comunicación interpersonal es tan importante; sin embargo, pocas son las personas que nacen con esas habilidades.Comunicar a los demás lo que realmente siente y desea, e inducir a cambio respuestas significativas, exige un trabajo sensible y duro. Sus esfuerzos serán más útiles si domina algunos principios y técnicasbásicas.

Para aprender a comunicarse con efectividad, lo primero es ser consciente de los mensajes que le transmiten las personas que le rodean. Observar no sólo el contenido de lo que éstas le dicen sino también la comunicación no verbal: su tono de voz, sus gestos, cómo orientan sus cuerpos al hablar, y hasta qué punto se acercan físicamente a usted al hacerlo.En este curso nos centraremos en estudiar los elementos principales que conforman la comunicacióninterpersonal, así como algunos métodos, técnicas y recomendaciones para lograr que ésta funcione mejor en sus diferentes aplicaciones.



PREGUNTAS DE ANALISIS CAPITULO 16 “LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN”
Pregunta1. Defina el concepto de comunicación
El origen del vocablo comunicación es latino, y proviene de “communicare” que significacompartir alguna cosa.
Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten señales a través de un código común. Todas las especies animales se comunican, siendo la más sofisticada la comunicación humana, pues los animales utilizan signos instintivos invariables en su significación, alertan la presencia de peligro, la existencia de alimentos, porejemplo, mientras los humanos usan los signos con distintas significaciones, pues tienen la capacidad de crear.


La comunicación humana requiere los siguientes elementos:
1. La existencia de quien envía el menaje, que recibe el nombre de emisor.
2. El de quien lo recibe, o receptor.
3. Lo que se desea comunicar, o sea, el mensaje.
3. El contexto, que son las circunstancias que rodean al mensaje yque pueden variar su significado. Por ejemplo, no es lo mismo decir en una fiesta “¡Qué baile! que en un trabajo. En el primer caso se refiere a la danza, y en el segundo que lo hicieron trabajar mucho.
4. El conjunto de símbolos y signos convencionales (por ejemplo las palabras) que se usan para construir el mensaje se denomina código.
5 Por último se necesita un canal, o sea el medio por elcual se transmite el mensaje.
Mediante la comunicación se transmite y se recibe información, se expresan y recepcionan sentimientos y valoraciones, o se emiten y se reciben órdenes. Existe también la comunicación no verbal, a través de gestos o posturas.
El filósofo y sociólogo alemán, Jürgen Habermas, nacido en 1929, dio un papel notable a la comunicación, como herramienta social para la...