Capitulo 2 Función de las CMI en el proceso de marketing

El Proceso de Marketing Objetivo














Proceso de Segmentación en 5 Pasos
1. Encontrar maneras de agrupar a los consumidores según sus necesidades.
2. Encontrar maneras de agrupar lasacciones de marketing –por lo general, los productos ofrecidos- disponibles para la organización.
3. Desarrollar una matriz de mercado-producto para relacionar los segmentos de mercado con los productosy acciones de la compañía.
4. Elegir los segmentos objetivos a los cuales se dirige la compañía con sus acciones de marketing.
5. Llevar las acciones de marketing a los segmentos objetivo.


Bases desegmentación
Segmentación Geográfica
Estado - región - país - clima.
Segmentación Demográfica
Edad - género - tamaño de la familia - grado de escolaridad - ocupación - ingreso - clase social.Segmentación Psicográfica
Valores - personalidad - estilo de vida.
Segmentación por Comportamiento
Uso - lealtad - respuesta de compra.
Segmentación por Beneficios
Tipos de necesidades o deseos específicosa ser satisfechos.
Seis Preguntas sobre Posicionamiento
1. ¿Qué posición tenemos actualmente?
2. ¿Qué posición nos interesa tener?
3. ¿A qué compañías debemos desplazar para establecernos en esaposición?
4. ¿Tenemos presupuesto suficiente para ocupar y mantener esa posición? / ¿Tenemos el dinero para hacerlo?
5. ¿Tenemos la determinación para apegarnos a una estrategia de posicionamientoconstante?
6. ¿Guarda correspondencia nuestra estrategia creativa con nuestra estrategia de posicionamiento?
¿Con qué posicionarnos?
5. Atributos y Beneficios
6. Precio / Calidad
7. Uso o Aplicación
8.Categoría de Productos
Proceso de desarrollo de la Estrategia de Posicionamiento


















Lista de control para decisiones sobre segmentación y posicionamiento
¿Es apropiada la estrategia desegmentación?
¿Se tienen recursos suficientes para comunicar con efectividad la posición?
¿Cuál es la fortaleza de los competidores? / ¿Cuán fuerte es la competencia?
¿Funciona la estrategia de...