Capitulo 2 Libro Out Of The Crisis Rese A Rogelio Pulido Castellanos
Capítulo 2
Principios para la Transformación de la Gestión occidental
En este capítulo nosdice que Los mejores esfuerzos no son suficientes. "Piense en el caos que vendría si cada uno hizo lo que pudo, sin saber qué hacer?" Gerentes deben hacer preguntas como:
1. Cuando es lo que espera decinco años a partir de ahora?
Y
2. ¿Cómo va a alcanzar esta meta? Por qué método?
"Las esperanzas sin un método para alcanzarlos permanecerán meras esperanzas." Pero las figuras más importantes que senecesitan para la gestión de cualquier organización son desconocidos e incognoscible. Beneficios a corto plazo pueden venir al diferir el mantenimiento, corte la investigación, etc. beneficios a largoplazo venido mejorando la calidad y la productividad (que van de la mano). La alta dirección debe ser a la vez comprometida con la calidad y saber qué hacer para conseguirlo. Calidad no vienemotivando a la gente a trabajar más rápido o más fuerte. Viene siguiendo estos 14 puntos que aporta Deming a la calidad:
1. Crear constancia de propósito hacia la mejora del producto y servicio.
2. Adoptarla nueva filosofía (Asumir el liderazgo para el cambio).
3. Cese de la dependencia en la inspección para lograr la calidad. (La calidad de construcción en el producto en el primer lugar).
4. ¿Nonegocio premio basado en el precio; minimizar el costo total por tener proveedores individuales en relaciones a largo plazo de lealtad y confianza.
5. mejorar constantemente el sistema de producción yservicio (para siempre).
6. Formación Instituto en el trabajo.
7. liderazgo Instituto. (El objetivo de la supervisión debe ser ayudar a las personas, las máquinas y aparatos para hacer un mejor trabajo.Supervisión de la gestión está en la necesidad de la reforma, así como la supervisión de los trabajadores de producción.)
8. Conducir fuera el temor (de modo que cada uno pueda trabajar eficazmente...
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