Capitulo 3, Comportamiento Organizacional Decimotercera Edicion

COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Son tres los componentes que se manejan, lo cognitivo que se refiere a lo que el individuo siente, el afecto, la forma de reaccionar con sus sentidos y el comportamiento la actitud que manifiesta al incentivo recibido.

Leon Festinger, menciona a la disonancia cognitiva, que es una función el la cual el individuo adopta una manera de ir transformando un incentivoe irlo moldeando de forma en que su comportamiento vaya siendo agradable. La reducción de la disonancia varia por la importancia de los elementos que la crean y el grado de influencia que el individuo piensa que tiene sobre los elementos.

Variables moderadoras, se refiere a la relación entre las actitudes y el comportamiento son la importancia de la actitud, su especificidad, su accesibilidad,si existen presiones sociales si una persona tiene experiencia directa con la actitud.

ACTITUDES HACIA EL TRABAJO

Satisfacción en el trabajo.

se refiere a la sensación positivo del individuo en el medio que se desarrolla profesionalmente.

Involucramiento en el trabajo.

Es aquello con lo que el individuo esta identificado con su trabajo y tiene un incentivo psicología agradable ybeneficioso para el buen desarrollo de este dentro de la empresa. Cuando la persona tiene una identidad psicológica con su trabajo tiene una menos tendencia al ausentismo y tasas de renuncia.

Compromiso organizacional.

Se refiere a la identificación que tiene el individuo con la empresa, en como le gusta estar en las metas definidas que tiene la empresa y participar en esta. El compromisoorganizacional tiene tres componentes:

• Compromiso afectivo. La carga emocional hacia la organización y la creencia en sus valores.
• Compromiso para continuar. Valor económico que se percibe por permanecer en una organización comparado con el de dejarla.
• Compromiso normativo. Razón de permanecer en la organización por cuestiones éticas o morales.

Percepción del apoyo organizacional(PAO).

Es como el individuo cree que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar.
Alguien quien siente que tiene un apoyo de su empresas en varios aspecto su desempeño dentro de la organización es mejor y tiene mas altos comportamiento ciudadanos y desempeño en el trabajo.

Identificación del empleado.

Habla directamente de cómo el individuo tiene comportamientospositivos y como define el involucramiento, satisfacción y entusiasmo en el trabajo que realiza el individuo. Más que nada de cómo el empleado se identifica con la función de la empresa y se desarrolla de la misma

Medición de la satisfacción.

Se hablan de dos métodos de medición uno es el calificación global, es solicitar al individuo que conteste una sola pregunta en cómo es que tan satisfecho seesté en su trabajo, con opciones de muy satisfecho a muy insatisfecho teniendo cinco opciones a escoger, el otro enfoque es la suma de las facetas del trabajo el cual incluye varias áreas a investigar siendo como la naturaleza del trabajo, la supervisión, la paga, ascensos y la relación con los compañeros, se dice que ambas son muy efectivas aunque la segunda se puede prestar a que evalúa masáreas puede ser exacta a la hora de hacerlo pero según estudios y mejor la primera ya que puede remarcar en una sola cuestión un resultado y puede ser más claro y sencillo trabajarlo.

Se cuestiona que tan satisfecha se encuentra la gente en su trabajo, la conclusión es que el individuo se siente más satisfecho en aquella organización que le garantice una estadía cordial, donde se le tome encuenta, donde se sienta satisfecho con lo que esté haciendo y con todo lo que viene dentro de la organización, no hay nada más importante para el empleado que ir logrando sus metas y sobre todo irse sintiendo apoyado tanto por sus supervisores y por su organización, donde no sienta que se está estancando y donde sienta algún beneficio económico que vaya creciendo y le vaya produciendo algo en su...