Capitulo 6 Los Gerentes Como Tomadores de Decisiones

Los Gerentes Como Tomadores de Decisiones:

El proceso de la toma de decisiones

Etapa 1: Identificación de un Problema
-Toda decisión se inicia con un problema, entre una condición existente yuna deseada.
Etapa 2: Identificación de Los Criterios de Decisión
-Luego de que el gerente identifique el problema debe saber cuales son los criterios de decisiones que son muy importantes pararesolver este.
Etapa 3: Ponderación de Criterios
-Si los criterios no tienen la misma importancia el gerente debe decidir para elegir los elementos correctamente.
Etapa 4: Desarrollo de Alternativas-En esta el tomar de decisiones ve todas las posibles soluciones al problema.
Etapa 5: Análisis de alternativas
-Una vez identificadas las alternativas, quien toma las decisiones debe evaluar cadauna de ellas.
Etapa 6: selección de una alternativa
-La sexta etapa es la elección de la mejor alternativa o de aquella con el total mas elevado en la etapa 5.
Etapa 7: implementación de unaalternativa
-Se lleva la alternativa a la acción al comunicarla a todos los afectados y al lograr que todos se comprometan con ella.
Etapa 8: Evaluación de la efectividad de la decisión
-Esta ultimaetapa evalúa el resultado de la decisión tomada para ver si resolvió el problema.




Tipos de decisiones:

Los gerentes de cualquier tipo de empresa se enfrentan a uno de dos tipos de decisionesque son:


Problemas estructurados y decisiones programadas:

Aquí los problemas y las soluciones son sencillos por que estos ya son conocidos y es resuelto fácilmente. Los problemasestructurados son sencillos, conocidos y se definen fácilmente. Una decisión programada es una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de rutina. Cuando sucede un problema estructurado, lasolución es bastante evidente.

Hay tres tipos de decisiones programadas: procedimiento, regla y política

-Procedimiento: una serie de etapas secuenciales que utiliza un gerente para responder...