capitulo relaciones humanas carlos davila

LA ORGANIZACIÓN Y LAS RELACIONES HUMANAS

1. Comente esta afirmación: “La racionalización del trabajo (taylorismo) y la corriente de las relaciones humanas son desde su comienzo contrapuestas. Y sus promotores en los Estados Unidos pertenecían a grupos totalmente diferente, sin ninguna relación entre ellos.
2. ¿Cuáles son las principales enseñanzas que se derivaron de la investigaciónHawthorne?
3. Compare la metodología de la corriente de las relaciones humanas con la seguida por Fayol
4. ¿Comparte usted la posición expresada en el capítulo en el sentido de que las relaciones humanas son una misma corriente teórica desde los años treinta, cuyas denominaciones simplemente han cambiado a lo largo de las siete décadas?
5. Con base en la experiencia de la difusión de las relacioneshumanas en Colombia, ¿Qué conclusiones deriva usted sobre el papel de las universidades en el proceso de transferencia de teorías y tecnologías administrativas?
6. Comente esta afirmación: “El enfoque de las relaciones humanas suministra el sustento para la manipulación sutil de los trabajadores por parte de los patronos”.
7. Haga un balance del conocimiento sobre los temas de liderazgo ymotivación.
8. Señale las diferencias y semejanzas entre el “D.O”, la gerencia de las excelencia y los “círculos de participación”.
9. Comente esta afirmación: “ En Colombia, quienes difundieron las ideas de la corriente de las relaciones humanas no tuvieron ninguna relación con la difusión de otras teorías organizacionales”
10. En su opinión, ¿Qué validez tiene la crítica de C. W. Mills escrita hace ya40 años?
11. Examine críticamente la posible aplicación de la teoría de las relaciones humanas en la administración de una organización colombiana que acaba de enfrentar un agudo conflicto laboral”.
12. ¿En qué medida (cuales sectores, niveles y tipo de decisiones) es participativa la administración de la organización en que usted trabaja? ¿Qué cambios importantes se han producido al respecto alo largo del tiempo? ¿Qué factores han sido determinantes de tales cambios?
13. a) Haga una síntesis de los principales planteamientos de la corriente teórica de las relaciones humanas. b) Compárelos con aquellos de las teorías fayolistas, tayloristas y burocrática.

DESARROLLO
1) Aunque estas dos teorías tienen metodología y planteamiento totalmente diferentes, tienen alguna conexión entresí, porque en el caso de la teoría de relaciones humanas, la cual surge de la necesidad de humanizar y democratizar la administración, pues la teoría clásica predecesora imponía un estilo rígido y mecanicista; hace necesario un modelo más flexible y menos mecánico; estas transformaciones lo que han hecho es crear un nuevo modelo de relaciones sociales, las tareas se realizan en equipo peroconviviendo con el trabajo taylorismo resultante de los procesos de racionalización ;lo que nos lleva a la conclusión de que de cierta manera existía una relación entre ambas; solo que la teoría fayolismo fue postulada por ingenieros y la teoría de las relaciones humanas por psicólogos y sociólogos.

2) 2. El experimento Hawthorne nos deja las siguientes enseñanzas :

• El nivel de la produccióndepende de la integración social: Cuanto más integrado socialmente está en el grupo de trabajo, mayor será la disposición de producir. Si el trabajador reúne excelentes condiciones físicas y fisiológicas para el trabajo y no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejara en su eficiencia.

• El comportamiento social de los trabajadores: Este experimento permitió comprobar que elcomportamiento del ser humano se apoya en el del grupo, el ser humano no actúa individualmente, sino como miembros de grupos.

• Las recompensas y sanciones sociales: en el experimento Hawthorne se comprobó que los trabajadores que producían muy por encima o muy por debajo, de lo establecido, preferían ganar menos que perder sus relaciones de amistad con sus compañeros.

• Los grupos...