Características de los auditores de calidad

ANALIZA CALIDAD ® ASESORES
CARACTERÍSTICAS DE LOS AUDITORES DE CALIDAD
1.- ¿QUIÉN REALIZA LAS AUDITORÍAS?
En todos los casos, las auditorías deben llevarse a cabo por miembros
cualificados dela propia organización, instruidos para tal fin, o por auditores
profesionales experimentados.
Existen ventajas en ambas opciones, siendo el aspecto más importante cuál
de ellas puedeproporcionarle más información. La pregunta que siempre se
formula es si se requiere un especialista en el área a auditar para desarrollar la
auditoría. En teoría la respuesta es no, puesto que elauditor debe buscar
evidencias objetivas basándose en los requisitos de una norma y verificar mediante
la documentación del sistema el cumplimiento del mismo. No obstante, en la
práctica, espreferible un cierto conocimiento general para poder discernir en el
análisis de los datos recogidos y para la formación de un juicio.
2.- CARACTERÍSTICAS DEL AUDITOR.
El trabajo del auditor consiste enobtener una información precisa y completa
sobre unas actividades específicas. Para hacerlo, tiene que trabajar desplazado de
su lugar habitual de trabajo y probablemente con supervisión directapequeña o
nula. Tiene que comunicarse con gente y concentrarse en actividades que pueden
ser extrañas para él, y realizar juicios precisos sobre ello. Puede ser requerido para
realizar sutrabajo por períodos prolongados, en los cuales está física y
mentalmente cansado. Es posible, particularmente en auditorías internas, que el
auditor pueda experimentar hostilidad. ANALIZA CALIDAD ®ASESORES
Un buen auditor debe caracterizarse por ser entre, otras
cosas, diplomático, paciente, buen comunicador, buen juez,
disciplinado, imparcial, trabajador, con mente abierta, honesto,analítico, curioso, interesado, con carácter resistente,
profesional y entrenado.
Un mal auditor poseerá las características opuestas, y en
suma, será anárquico, cínico, parcial, ansioso por...