Diccionario de competencias

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Diccionario para Análisis de competencias 1. Actitud de dirección Es la capacidad de utilizar el poder que otorga el tener determinada posición para da r apoyo y orientar en forma clara ya los colaboradores en el logro de los objetivos fijados por la organización Es la habilidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambiosen el entorno. Es la capacidad de planear e implementar medidas que evitarán, se sobrepondrán o compensarán los elementos de riesgos; persiguiendo nuevas oportunidades que sean beneficiosas para la organización Es la aplicación integrada de técnicas y estrategias durante un período de transición reconociendo y dirigiendo los efectos y el impacto que el cambio producirá en la organización. Es lahabilidad de reconocer valores contradictorios, de establecer prioridades éticas, de seguir creencias, y de tomar las decisiones apropiadas, anteponiendo las necesidades de los demás antes que las de uno mismo con responsabilidad, compasión, integridad y respeto. Es la habilidad de ayudar a los clientes nuevos y existentes a definir los temas críticos de su negocio asociados con su estado actual yfuturo, que puedan relacionarse con uno o con todos los servicios de la compañía. Es la capacidad para realizar un análisis lógico, sistemático y estructurado de una situación o problema hasta llegar a determinar, con un margen de error razonable, las posibles causas o alternativas de solución de esta situación o dificultad. Es la habilidad para analizar, organizar y presentar datos numéricos,resaltando lo fundamental sobre lo superfluo y estableciendo conexiones relevantes entre estos. Es la habilidad de identificar interconexiones entre dos o más relaciones causa- efecto que creen hipótesis o modelos para tener en cuenta en varios aspectos de una situación o evento. Es la capacidad de absorber nueva información sobre un tema específico, asociado a la habilidad de usar ese conocimientoen un período de tiempo corto.

2. Adaptabilidad 3. Administración de riesgos 4. Administración del cambio 5. Altos estándares de profesionalismo

6. Análisis de necesidades 7. Análisis de problemas 8. Análisis numérico 9. Aplicar la capacidad cognoscitiva 10. Aprender rápidamente y aplicar nuevo conocimiento

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11. Aprendizaje

12. Asesoramiento

13. Atención al cliente 14. Atención detallada

15. Autoconciencia 16. Autocontrol

17. Autoorganización 18. Brindar retroalimentación para el desempeño 19. Búsqueda de la información 20. Capacidad denegociación 21. Cerrar una venta

Es la capacidad del sujeto para incorporar a sus conductas, de forma eficaz y rápida, nuevos esquemas o modelos de conocimientos; nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas, asimilando un conjunto de datos o de referencias nuevas desde el exterior. Es la habilidad en la prestación de servicios profesionales a través de la interdisciplinariedad en lasrelaciones que tenga como finalidad asegurar el bien del personal en las organizaciones. Es la habilidad de percibir las necesidades y demandas del cliente frente a la organización y ser capaz de darles satisfacción razonable con el menor costo posible. ES la habilidad para realizar un análisis minucioso en el manejo de conjuntos complejos y amplios de información con la que el sujeto ha detrabajar, procurando eliminar el error y las duplicidades. Es la habilidad de comprender y articular sentimientos, valores, motivaciones y acciones, siendo consciente de la forma en que se puede afectar a la organización y a los demás. Es la capacidad de una persona de tener las emociones bajo control mantenimiento la seriedad, contrarrestando situaciones negativas que le permitan afrontar la...
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