Caracteristicas de los objetivos

CARACTERÍSTICA DE LOS OBJETIVOS



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EXCELENCIA EMPRESARIAL


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|[pic]|Los objetivos pueden cumplir mejor estas finalidades cuando contemplan las siguientes |
| |características:|


 
1. Estar asentados por escrito. Poner por escrito lo que se tiene que hacer crea sentido de compromiso que no se logra con aceptación puramente verbal y además asegura queel objetivo no se olvide; recuerde que las palabras se las lleva el viento.
 
2. Ser medibles. Debe determinarse cuándo se ha alcanzado el objetivo. Muchos objetivos no se pueden cuantificar, perosigue siendo válido el requisito de que sean medibles, aunque esta medición sea subjetiva, basada en un juicio; esto ayudará más adelante a detectar áreas de crisis y oportunidades de aprendizaje. Eldoctor Juran dice que "la precisión en asuntos de calidad exige que lo digamos con números".
 
3. Constituir un reto. Si sólo se usa la Excelencia Directiva a Través de Resultados para mantener loque ya se está haciendo en la organización, podría resultar frustrante para los elementos que la integran; se estaría pasando por alto las razones estratégicas para la implantación de la ExcelenciaDirectiva a Través de Resultados, ya que se debe pugnar continuamente para lograr un mejoramiento y hacer aumentar la capacidad de respuesta a los cambios que exija el medio ambiente. La vida esconquista, nadie llega a la Excelencia por mera renuncia.
 
4. Ser específicos y claros. La especificación y la claridad impiden que haya confusiones sobre las metas. Además proporcionan mayor seguridad deque se pueden alcanzar las declaraciones subjetivas y globales de las intenciones de la organización, ya que todos entienden y comprenden hacia dónde se dirigen. Para el alpinista resulta más clara...