Caracteristicas del proceso administrativo

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PLANEACION
INTRODUCCIÓN

Las funciones administrativas son realizadas por las personas que tienen el carácter de jefatura, desde al el más bajo nivel se supervisión hasta el rango más alto de gerencia. En ellas desempeña el rol el ejecutivo. Estas funciones son Planeación, Organización, Ejecución y el Control
LA PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
Planificar es fijar un curso de acción completo conuna secuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su realización.
La selección y relación de hechos
Formulación y uso de supuestos sobre el futuro
Formulación de actividades para alcanzar objetivos
Naturaleza de la Planeación
Contribuye en forma positiva a lograr objetivos
Es requisito para la organización, ejecución y control
Es una función de todoEjecutivo
Persigue la eficiencia de los planes
Características de una buena Planeación
Se busca la información disponible y expectativas del entorno
Involucra a los subordinados y asigna responsabilidades
Incluye la identificación personal y organizacional
Se relaciona con la certidumbre e incertidumbre
El Intelectual por naturaleza
Es continua y permea toda la la empresa
Consigue que sucedan lascosas
Establece bases para el control
Formas de hacer la Planeación
1.3.1 Planeación por Tanteo
Se basa en la experiencia personal
Depende de corazonadas e intuición
Es sencilla y pronta
Intenta una cosa y luego otra
Planeación Imitativa
Aprende por experiencia ajena
Busca orientación en otras Compañías
Asistiendo a conferencias y congresos
Visitando otros negocios
Estudiandopublicaciones del comercio
Se asesora de expertos en administración
1.3.3 Planeación Científica
Constituye un sistema lógico de recopilación e interpretación de hechos
Los planes elaborados tienen bases probadas
Aporta hechos e información verificada
La planeación estratégica implica hechos fundamentales amplias perspectivas y periodos a largo plazo, mientras más largo es el período de tiempo másestratégica es la planeación, los programas a largo plazo y la planeación de toda empresa es estratégica.
La planeación táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos que han de aplicarse al logro de los objetivos.

La planeación estratégica involucra la misión y visión

Aspectos a involucrar en la planeación
Investigación y recolección de la información

Aspectos controlables:Como el servicio, precios, publicidad, etc.(Internos).

Aspectos No controlables: Económicos, ecológicos, legales, tecnológicos, demográficos, culturales, competencia, política, sociedad, (Externos).

De lo anterior obtenemos información cualitativa y cuantitativa sobre:
‣ Demanda de nuestros servicios
‣ Gustos de nuestros usuarios
‣ Costos – Precios
‣ Cubrimientos
‣ Competencia
‣Clientes
Diagnostico
Para determinar como está la organización. En cuanto recursos físicos, administrativos, financieros, aspectos técnicos, tendencias del mercado, etc.
Para ello determinamos:
‣  Fortalezas: Ventajas y puntos a favor
‣  Debilidades: Desventajas y puntos en contra
‣  Oportunidades: Nos permite mejorar y crecer
‣  Amenazas: Nos afecta si no reaccionamos
Con el diagnósticodeterminamos:
‣  Problemas generales
‣  Problemas de fondo
‣  Problemas secundarios
‣  Problemas superficiales
‣  Nuevos negocios
‣  Formas de crecer
Determinación de Objetivos
Un objetivo es una propuesta a lograr que nos indica hacia donde vamos
Es necesario establecer objetivos generales y particulares (financieros, mercadeo, de servicios, ect.)
Formular metas
Nos permite medir como va laejecución del plan y como vamos logrando los objetivos.

Las metas son consecuentes con los problemas, diagnostico y objetivos.
Programación de actividades

Seleccionadas las metas se identifican las actividades a realizar, el tiempo necesario y el lugar para los diferentes servicios a ofrecer utilizando cronogramas de actividad.
Asignación de Recursos

Definidas las acciones se asignan...
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