Carlos Alvarez Cadena de Valor

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION - MBA

CADENA DE VALOR

Curso : Gestión de la Innovación y la Tecnología
Alumno: Carlos Álvarez
Profesor: Manuel Antonio Manterola B.

27 de septiembre de 2012

1.- Diagrama Cadena de Valor

Cultura institucional abierta e independiente
Dirección estratégica (crecimiento, calidad, solidez financiera, desarrollo)
Seguridad corporativa (a personas y bienes)Calidad docente (acreditación institucional y a sus programas)

Comunicaciones internas y externas / Difusión
Asuntos estudiantiles (matricula, planes de estudio, notas, titulación)

Proveedores

Relaciones Internacionales (intercambio alumnos, docentes, investigación)

Docencia

Investigación

Extensión

Vínculo
Egresados

Educación

Logística / Abastecimiento (compras, inventario, reparación,mantención)
Infraestructura física (salas de clases, laboratorios, oficinas, casinos)
Personas (directivos, académicos e investigadores, administrativos)
Recursos informáticos (plataforma SAP, CRM, hardware, software)
Laboratorios académicos (computacional, médicos, simulación)
Recursos bibliográficos (Textos, base de datos)
Centros de investigación (Empretec, Genómica, incubadora)
Campos clínicos(convenios con hospitales y clínicas)
Campos deportivos (canchas y estadio)
Transporte de alumnos (sedes y campos clínicos)

La organización donde desempeño mis funciones, es una Universidad
privada de educación superior, que ofrece programas de docencia de pregrado y
postgrado focalizado en el estudiante y sus intereses, enmarcado por estándares
de alta exigencia y vinculación con el medio aportandomayores conocimientos,
investigación y emprendimiento.
La cultura institucional está radicada en ser una universidad abierta e
independiente, comprometida con la formación profesional que asegure la calidad
en el plano educacional y funcional.

Clientes / Estudiantes - Sociedad

Finanzas (ingresos, egresos, información financiera)

Sus principales componentes se basan en apoyar los servicios dedocencia
a los alumnos que estudian en la universidad, para ello se cuenta con un personal
adecuado de directivos que dictan las directrices y ejes estratégicos de la
Institución, docentes encargados del aseguramiento de la calidad académica y
administrativos que prestan los servicios de apoyo como logística y gestión de
materiales necesarios para desarrollar el negocio, gestión financiera para crecery
entregar continuidad económica a la institución, seguridad de las personas y
bienes materiales, comunicaciones y difusión con el medio interno y externo,
gestión de asuntos estudiantiles que apoye las necesidades de los clientes
(alumnos), gestión de recursos tecnológicos con plataformas y sistemas de
información adecuados a los requerimientos modernos. Además la Universidad
administra ygestiona campos clínicos donde los alumnos desarrollan sus
prácticas, centros de investigación, bibliotecas, laboratorios, campos deportivos y
transporte, todo para brindar un adecuado proceso de negocio educacional para
los estudiantes.
2.- Componentes destacados
Aseguramiento de la Calidad
La rigurosidad de la gestión universitaria, especialmente cuando se declara
que la búsqueda de calidad es uno delos ejes institucionales, y el control de
calidad de insumos, procesos y resultados constituye una necesidad principal. Por
ello es que ha introducido mecanismos de monitoreo de calidad que operan en
forma permanente como son: la evaluación de la función docente, la
autoevaluación de unidades, programas y carreras, el seguimiento de egresados y
la acreditación de carreras ante organismoscompetentes. Actualmente se
encuentra acreditada por la Comisión Nacional de Pregrado CNAP en gestión
institucional y docencia, más la acreditación internacional de MSCHE, en el
cumplimiento de estándares de calidad exigibles en universidades de EEUU.
Además, en su camino de aseguramiento de la calidad, la Universidad ha
iniciado la acreditación, preferentemente internacional, de algunas de sus carreras...