Carta A Un Amigo Extranjero

Hola amigo, te escribo esta carta para contarte un poco sobre lo que pasa realmente dentro de mi país.

La crisis de la economía colombiana que hoy vivimos, es sin duda, producto de las nuevasmodalidades que asume el capital financiero para la extracción de recursos monetarios, cuando no hay condiciones sostenidas de crecimiento y se derrumban las expectativas, lo que ha dado lugar amovimientos absolutamente especulativos y al retiro masivo de capitales.
Sin embargo, lo que está ocurriendo a lo largo y ancho del país, con relación al servicio, es más o menos similar. La atención hacia elcliente se ha desviado hacia el entorno y nos encontramos con que, a nuestros niveles de atención y servicio tradicionalmente bajos, ahora se les ha agregado un componente de tipo psicológico quesirve para justificar la escasa dedicación que les damos.
Razones como: “¿Quien puede concentrase ante la gravedad de los sucesos que están pasando a nuestro alrededor?”, “Se ha perdido la confianza enel país, la gente no quiere invertir”, “No sabemos en que va a parar todo esto”, abundan dentro de nuestro país.
Toda persona o grupo humano, cada cierto tiempo tiene que enfrentar sucesos de diversaíndole que le “mueven el piso”, que le hacen tambalear, que obligan a una revisión profunda de lo que se es; debido a que tocan los cimientos sobre los cuales están fundadas sus vidas, sus empresas,sus instituciones.
Este es el caso de infortunios como: la muerte de un familiar, un divorcio, una estafa perpetrada por personal “de confianza”, el cierre de un proveedor vital, una mudanza, elsecuestro de una persona cercana, un terremoto, una guerra, una inundación; en fin, tantas cosas.
No importa si estos sucesos son ocasionados por el hombre o por la Naturaleza, a fin de cuentas elresultado es el mismo: las cosas no volverán nunca a ser como eran antes.
Y este no es sino el permanente reclamo de la vida para que cambiemos, no nos quedemos quietos, nos adecuemos al entorno; para...