Cartera De Clientes

Cartera de clientes

La cartera de clientes está formada de todas las personas físicas o morales que han realizado compras en una empresa o en un negocio. Se divide en cartera activa de contado(son los clientes que compraron en el último mes) y cartera inactiva de contado que son los que tienen más de un mes que compraron. La cartera activa de crédito es la que le debe dinero al negocio e hizopagos en el último mes y la cartera inactiva de crédito es la que debe pero que no ha realizado pagos en más de un mes. La utilidad de tener registrada la información de la cartera es que puedesconsultar cuándo, qué, cómo, porqué, quién te compro o te pago. En ventas sirve para hacer labores de prospectación cuando les llamas a los clientes activos e inactivos. En la cobranza sirve paragestionar la recuperación del dinero prestado. Cuándo un cliente inactivo te compra o te paga se vuelve cliente activo. Contablemente la cartera de crédito que contienen las deudas que tienen los clientesforma parte del activo circulante. Saber manejar, revisar la información, e interpretar los reportes de movimientos de los clientes es importantísimo para el Personal de ventas, de crédito y cobranza,para contabilidad y para administración. Los prospectos de ventas no son parte de la cartera de clientes. Son parte de la cartera de prospectos y que también se pueden calificar, evaluar, eliminar yadministrar. Casi todos programas de cartera tienen los menús de los altas, bajas, o cambios con la finalidad de registrar en una base de datos la información general de los clientes y otros aspectosrelacionados a la empresa.
Es un conjunto organizado de datos completos acerca de clientes individuales actuales o potenciales que están en vigor, es información accesible y manipulable para alcanzarpropósitos de marketing tales como la generación de clientes nuevos, su clasificación, venta de nuevos productos etc.
Los registros de clientes sirven como base para realizar estrategias de marketing...