Cartera de clientes

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Análisis de la cartera de clientes de la empresa, Mascotas XXI, del año 2008 con respecto al 2007.
Se trata de una empresa que comercializa productos para animales, entre ellos piensos de variostipos como húmedos y secos, y otros complementos como collares, correas o huesos de goma. Su red de venta es muy amplia, tanto que le permite atender a más de 17.000 puntos de venta. Esos puntos de ventapueden ser tanto como veterinarios, criadores o tiendas especializadas en animales.
El análisis ha consistido en comparar diferentes datos del año 2008 con respecto al 2007.
Los datos a compararhan sido:
Nº de clientes por categoría
Facturación total por categoría
Facturación media por cliente
Margen bruto por cada categoría
Margen bruto medio por cliente
Media deproductos por cliente
El procedimiento que hemos llevado a cabo para la comparación de estos datos ha sido mediante gráficas, donde se pueden ver las variaciones de un año a otro.
Nº de clientes porcategoría
En primer lugar la empresa ha segmentado los clientes en cuatro tipos diferentes dependiendo de la facturación que realiza cada uno:
1)Clientes tipo AAA: facturan más de 30.000€ al año.2)Clientes tipo A: facturan más de 8.000€ al año.
3)Clientes tipo B: facturan más de 2.000€ al año.
4)Clientes tipo C: facturan menos de 2.000€ al año.
En esta primera grafica observamos que tantoen el año 2007 como en el 2008 el tipo de clientes AAA se mantiene por debajo muy significativamente con respecto a los clientes C.
En el 2008 podemos ver que hay un breve crecimiento en cada tipode cliente con respecto al 2007.


Facturación media por cliente
Pensamos que un factor por el cual ha crecido el número de clientes en este sector y por lo tanto ha aumentado la facturación, esel condicionante de la moda. En nuestra opinión se ha creado un estilo de vida en el que tener una mascota está a la orden del día.
Por este motivo podemos ver que la facturación media por cliente...
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