Caso 2 Comunicacion Externa E Interna

María Amaya Refusta
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CASO Nº 2 COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. Las Bodegas A.B.C. S.A., son unas bodegas afincadas en la Rioja, de propiedad y gestión familiar, de elaboraciónartesanal y bien posicionadas en el mercado vinícola de la Rioja. Son unas bodegas de gran tamaño ya que tienen un total de 180 hectáreas en la zona de la Rioja Alta. Usan métodos tradicionales,artesanales y ecológicos para la elaboración del vino y este tiene una gran calidad.
La identidad de las Bodegas A.B.C. S.A es muy clásica y muy cuidada, con colores y tipografía rústicas creadas alinicio de su actividad vinícola en 1963.
La cultura de Bodegas A.B.C. S.A es muy conservadora a la vez que innovadora ya que los accionistas creen que su negocio no es un negocio a corto plazo si no unatrayectoria a largo plazo por ello su meta es producir el vino de mejor calidad y son muy exigentes con su producción, cueste lo que cueste. Por ello cuidan mucho su imagen tanto con sus clientesinternos como externos.
Los socios accionistas son empleados de la empresa con lo que demuestran día a día su amor por el negocio hasta el punto de reinvertir sus beneficios en este para poderconseguir su meta. Estos han implementado una cultura de respeto y confianza con sus empleados, todos ellos trabajadores de la zona alta de la Rioja, con un alto grado de lealtad y especialización ya quelos conocimientos adquiridos se transmiten de generación en generación.
También demuestran un gran respeto al consumidor, por ellos solo producen vinos de gran calidad y no repercuten las oscilacionesde precio en los mismos, prueba de ello es que durante los tres últimos años han mantenido sus precios constantes.

2. Previamente haremos un análisis de la situación de la compañía detectandolas necesidades y problemas de comunicación y el conocimiento corporativo que tienen los empleados y seguidamente conseguiremos el compromiso de la alta dirección para poner en marcha un plan de...