CASO 3 DELL 1

CASO 3: CADENA DE SUMINISTROS DE DELL
1. Aun cuando a primera vista DELL parece estar mejor preparada, con su modelo de construcción por pedido, para aprovechar el comercio electrónico, la venta pormedio de distribuidores y minoristas también tiene beneficios importantes del comercio electrónico. ¿Por qué?

Dell, vio la importancia de permanecer y crecer dentro de los negocios digitales, espor ello que desarrolló una presencia relevante en el mercado. Los costos fijos son siempre inferiores a los de una tienda física, además la visibilidad de su marca es a nivel mundial. Los beneficiosdel comercio electrónico son sin duda un boom para Dell, ahora las personas antes de comprar en una tienda física, consultan por internet acerca de los productos y se interesan más, si las empresaspersonalizan sus pedidos con cada usuario.

2. ¿Cómo ha explotado DELL la ventaja de Internet para mejorar su desempeño?

DELL tiene un modelo de negocio flexible, y ha sabido aprovechar los beneficiosque trae el comercio electrónico, gracias a él, se ha podido realizar los pedidos a diversas horas, los costos de almacén son cero, trabaja de acuerdo a pedidos, y ha sabido moldear al cliente deacuerdo a sus tiempos, llegando a crear necesidades personalizadas.
Dell puede obtener información acerca de sus clientes, de acuerdo a las compras mensuales y en base a ese historial puede hacer unaplanificación de la demanda.





3. ¿Cuál es la principal desventaja de DELL al vender sus PC en Internet?

Creo que la principal desventaja es la falta de confianza al momento de realizar una comprapor internet, hay muchos usuarios que prefieren ir a tiendas físicas y adquirir lo que están solicitando.
Una desventaja también es la menor comunicación entre el vendedor y comprador, se agrega aello, la falta de visualización física del producto que se está solicitando.

4. ¿En qué forma compite DelI con un minorista que ya cuenta con una PC en su inventario?

DELL comercializa PC’s...