Caso aldi

ALDI EINKAUF – EL VENDEDOR MAS GRANDE DE EUROPA
Comenzaron en Alemania y después se extendieron a Dinamarca, Holanda y Bélgica. Pronto las tiendas de bajo costo ganaban mayoresporcentajes de mercado en toda Europa. Las tiendas de bajo costo incluyen compañías como Netto (danesa) y Lidl and Schwartz (alemana), pero quizá la mas conocida es Aldi (tambiénalemana). Aldi ha centrado cuidadosamente su concepto de servicio y su sistema de entrega para atraer a los clientes en un mercado altamente competitivo. A desarrollado y mantenido su propioestilo único de operación y continúa su expansión en Europa –durante los últimos años a tasa de 15% anual – de manera que ahora opera en 12 países europeos. La operación Aldi desafíalas normas de ventas al menudeo. Es deliberadamente sencilla, usa iluminación básica en todas sus tiendas, almacena solo un numero de artículos (alrededor de 5,000 en comparación conlos 15,000 o 20,000 que almacenan tiendas como Sainsbury’s en Inglaterra o Mammouth en Francia) y usa cajas de empaque abiertas para los artículos en vez de estantes costosos. Lacompañía tiene un poder de compra formidable (como la más grande de Europa) y almacena principalmente su propia marca de productos. Sus canales de distribución con una alta efectividad ybajos costos generales también contribuyen a mantener los costos bajos. Aldi ha seguido de forma deliberada el concepto de “mantenlo simple, mantenlo barato” para la operación deservicios, con la meta de hacerle la vida tan sencilla como sea posible al cliente. Aldi cree que si acepta sólo efectivo (no cheques ni cupones) y tiene un rango limitado de artículos(de manera que las cajeras puedan recordar todos los precios y trabajar más rápido que el escáner) pueden procesar la mercancía de los clientes en forma rápida y confiable.